平安财险随州中支全面调研香菇种植产业链，为菇农量身设计专项保险产品，提供风险保障。

中国人寿提升“适老化”服务水平，为老年客户提供柜面便民轮椅，并由专人一对一为老人优先办理业务。

人保财险随州市分公司积极应对冻雨灾害天气，指导曾都区万店镇蔬菜大棚种植户做好防灾减损工作。

编者按
　　为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，国家金融监督管理总局随州监管分局指导随州市保险行业协会和辖内各保险机构全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。通过普及金融知识、宣导金融政策、提示金融风险，提升广大保险消费者的金融素养和金融安全意识，增强依法维权能力，提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　保险保障 暖心服务

　 助力实体经济篇
　　人保财险、平安财险：积极推动开展香菇种植保险，通过对随县食用菌种植大户大量调研走访，了解香菇种植生产的全过程，以及香菇种植户风险保障的真实需求。针对随县特色香菇发展实际情况，制定专项香菇保障保险，提高菇农抗风险能力，为香菇种植户提供379.05万元香菇风险保障。
　　中国大地保险：深耕专用汽车领域，聚焦工程机械、冷链物流、特种运输等细分场景，推出特货车保险服务。构建本地化服务体系，为齐星集团、汇力等专汽企业提供雇主责任险、设备全生命周期保障，贯穿生产运输、运营维护、人员安全管理全链条。设立专职理赔团队打造“24小时极速理赔”机制，开通绿色通道实现理赔周期缩短至1日内。通过专业化风险管理和全流程服务赋能，有效助力随州专汽产业降本增效，为行业高质量发展构筑坚实风险屏障。

　　 优化服务篇
　　中国人寿：聚焦老年客户需求，从硬件升级、科技赋能等维度推进适老化服务体系建设。该公司网点无障碍通道、老年优先窗口等设施一应俱全，还增设轮椅、血压仪、老花镜等便民设备，并保留传统现金服务窗口，通过“优先叫号+专属柜台”双保障，将老年客户平均等待时间缩短至10分钟以内。
　　太平洋人寿：自主研发“慧保全”、“云柜面”等远程智能自助服务工具，积极拓展线上服务功能，打破实体柜面空间的地域界限，客户在需要办理服务时，可线上自由选择业务员或是云柜员提供云端视频服务，让必须通过人工审核的业务上线也能办理，实现“一站式”远程服务，有效解决了客户不方便临柜的问题。
　　人保财险：节假日期间，人保财险随州市分公司联合高速交警在福银高速随州何店段高速路口设立温暖驿站，配备饮用水、方便面、玻璃水、机油等应急物品，并为过往车主提供紧急救援、车辆安全检查、金融保险知识宣传等便民服务，切实做好客户服务，保障出行安全，做到假日期间服务“不打烊”，传递人保温度。
　　合众人寿：合众人寿随州营销服务部践行社会责任，推出“驾乘安享卡”“燃气无忧卡”等5项赠险服务，以及“预约陪诊卡”“狂犬疫苗卡”等4项特色服务卡，累计免费发放激活超千余份，切实守护民生需求。合众人寿随州营销服务部始终以群众需求为导向，通过“保险+服务”模式延伸保障链条，让保险服务更贴心、更有温度。

　　 金融知识普及篇
　　太平人寿、新华人寿、富德生命人寿、平安人寿：2025年3月10日，四家寿险随州中支公司联合开展金融知识宣传“五进入”活动。以“3·15金融消费者权益保护教育宣传”活动为契机，在随县厉山镇沙城村开展“保障金融权益 助力美好生活”宣传活动。安排员工在村委会摆放展台接受群众现场咨询，就金融消费者八项基本权益、退保黑产风险等内容进行宣传，旨在引导广大农村居民关注自身金融消保权益，提升人民群众金融保险服务的获得感。
　　大家财险：近日，大家财险随州中支在曾都区淅河镇开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场，公司工作人员积极主动的通过以案说险、趣味问答、发放折页等丰富多样的形式，向乡镇居民以及过往群众普及金融知识。活动期间，累计发放了《金融消费者八项基本权益》《远离洗钱犯罪 守护幸福生活》《消费者权益保护小锦囊》等各类宣传折页100余份。宣传活动深入剖析金融陷阱的常见套路及严重危害，着重提醒广大消费者远离金融诈骗、警惕反洗钱风险以及保护个人信息安全的重要性，切实有效地提升了广大群众的防范金融风险意识。
　　阳光人寿：为切实提升消费者金融素养，强化金融消费者权益保护意识，3月6日，阳光人寿随州中支开展以“保障金融权益 助力美好生活 ”为主题的金融消费者权益户外宣传活动。
　　活动现场，阳光人寿随州中支工作人员主动向东兴农贸市场商户及往来市民发放各类金融知识宣传折页，讲解金融消费者八大权益、反洗钱法规及非法集资常见套路，普及金融知识，并与市民积极交流互动，以此提高其对金融风险防范意识、依法维权意识。
　　阳光人寿随州中支将持续开展形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，切实承担消费者教育宣传工作的主体责任，以实际行动保护消费者合法权益。

　　 践行社会责任篇
　　新华保险：积极践行企业社会责任，持续开展关爱环卫工人系列公益活动，以实际行动传递城市温度，服务民生，彰显保险大爱。2024年以来，共计开展5次慰问环卫工人活动，每场活动惠及10余名环卫工人。活动中，公司不仅为环卫工人送去节日慰问品和防暑降温物资，还特别邀请专业讲师开展急救知识培训，提升环卫工人的安全意识和自救互救能力。针对个别生活困难的环卫工人，新华保险随州中支还开展了特殊关爱活动，为他们送去生活必需品和慰问金，帮助他们解决实际困难。
　　平安财险：在雨雪冰冻等重大灾害面前，平安财险随州中支坚持人民至上，生命至上，高质高效开展防灾减灾和灾后理赔工作。第一时间启动应急服务举措，开通理赔绿色通道，积极做好救援与理赔工作，并推出7项应急服务举措：多渠道实时预警，传播暴雪天气应急知识、用车知识，提醒广大车主雨雪天气安全用车、谨慎驾车；多渠道便捷受理，鼓励客户使用“平安好车主App”等移动客户端自助报案；小额案件线上快赔，免现场、免认定，非必须现场处理案件远程处理，减少客户户外等待时间；开通理赔绿色通道，简化业务手续和索赔单证，包括减免或后补其他部分理赔申请材料；救援与快捷修理，联合车辆救援及修理厂等合作单位，平安专属救援车辆，紧急施救受困车辆；专人跟踪，专人服务，安排专人每日通报报案量、结案量，确保每案有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。
　　国寿财险：深入随州市残疾孤寡老人家庭开展专项关怀活动，工作人员逐户走访，为老人普及反洗钱、防范非法集资及金融防诈骗等知识，讲解保险权益保障政策，并赠送生活用品的“安心礼包”。针对特殊群体需求，公司定制简化理赔流程，提供上门服务。中国人寿财险随州中支以“保险+公益”深度融合，将金融守护延伸至社会弱势群体，既筑牢风险防线，更传递民生温度，生动诠释“守护美好生活”的品牌使命。

　　 风险提示

　　 国家金融监督管理总局随州监管分局关于防范非法金融活动的风险提示
　　近年来，非法金融活动形式日益多样化，手段不断翻新，不法分子利用高额回报、快速获利等噱头，吸引公众参与非法集资、网络诈骗、金融传销等活动，严重损害了人民群众的财产安全和社会经济秩序。为防范打击非法金融活动，保护人民群众财产安全，随州金融监管分局作如下提示：
　　一、非法金融活动的定义
　　非法金融活动是指未经金融管理部门依法许可或者违反国家金融管理规定，实质从事货币、支付、吸收存款、放贷、保险、证券、基金、期货、外汇等各类金融活动的行为。
　　二、常见非法金融活动特点
　　（一）异常低价或高回报。非法金融活动可能会以极低价格出售某种产品或服务，或承诺高额回报吸引投资者，实则利用资金进行非法活动或卷款跑路。
　　（二）缺乏官方认证。缺乏透明度，不提供详细的投资信息或证明文件。此外，他们可能不受任何监管机构监管，从而增加了投资者的风险。
　　（三）交易时间紧迫。不法分子通常会营造一种紧急状态，要求投资者在短时间内作出决定，以减少思考和调查的时间。
　　（四）投资结构复杂。为掩盖非法性质，采用复杂的投资结构或术语，使投资者难以理解其真实性，便于实施诈骗活动。
　　（五）宣传方式可疑。通过电话、短信、网络弹窗等方式，强制推销、频繁骚扰，且话术极具煽动性，如“错过今天再等一年”“全民疯抢”等，未对可能存在的风险及责任进行合理提示，甚至承诺低风险、无风险。
　　三、常见非法金融活动的表现形式
　　非法金融活动往往打着康养服务、区块链、虚拟货币、人工智能、元宇宙、生物科技、云养殖、绿色经济、新能源、跨境电商、影视投资等旗号的噱头，追逐社会关注热点，不断翻新欺骗手法。还有编造虚假农业项目、假借合作社名义、农村代办非法投资理财、虚假“互联网养殖”等非法集资新动向值得警惕。
　　（一）非法集资。不法分子往往伪造资质，假冒政府支持项目或知名企业背景以投资项目为幌子，通过“高额回报”“保本保收益”等虚假承诺为诱饵，诱导公众将资金投入非法集资活动，这些项目通常缺乏真实的经营内容，在快速募集资金后突然跑路，导致投资者血本无归。典型案例包括伪装成“养老项目”“消费返利”的高额奖励计划等。
　　（二）金融传销。金融传销的本质是通过“拉人头”发展下线来维持资金运转。不法分子以虚假的理财产品或金融投资计划为包装，诱骗参与者缴纳费用加入并发展更多下线，形成资金链条。这种模式通常以“快速致富”吸引人，但其资金来源单一，一旦下线人数不足，资金链便会崩溃。
　　（三）网络金融诈骗。随着数字技术的发展，网络金融诈骗手段日益翻新。不法分子通过伪造金融网站、假冒银行工作人员、实施虚假贷款等方式骗取群众资金。此外，利用社交媒体和即时通讯工具传播虚假信息、编造骗局也成为常见形式。例如，冒充客服退费、“虚假中奖”等骗局在近年来屡见不鲜。
　　（四）非法外汇交易与虚拟货币骗局。一些不法机构未经许可开展外汇保证金交易或虚拟货币买卖，吸引投资者参与“高杠杆交易”。这些平台多存在操作不透明、资金无法追回等问题，投资者稍有不慎便可能遭受惨重损失。此外，虚拟货币骗局往往伴随着区块链概念炒作，实质上是空壳项目，通过虚假交易平台操控价格、限制提现，最终卷款跑路。
　　四、防范非法金融活动的建议
　　（一）提高警惕，理性看待投资。牢记“天上不会掉馅饼”，对承诺高额回报、无风险收益的投资项目要保持高度怀疑，切勿被短期利益冲昏头脑。
　　（二）核实资质，拒绝“三无”产品。在参与投资前，可通过银行、证券公司等正规渠道核实机构资质，切勿轻信来源不明的投资建议。同时 ，可通过登录金融 产 品查询平台网站（https：//www.jrcpcx.cn）、微信小程序以及手机APP搜索“金融产品查询平台”进行金融产品信息查询，有效识别非法金融产品。
　　（三）自我保护，防范信息泄露。不随意授权APP获取通讯录、位置等敏感权限，不向陌生人透露身份证、银行卡、验证码等信息。
　　（四）加强学习，提升金融素养。关注政府部门发布的风险提示和法律法规，增强对非法金融活动的辨识能力。树立正确投资观念，选择与自身风险承受能力匹配的正规金融产品。
　　请广大群众增强自我保护意识，警惕高额回报“诱饵”，远离非法金融活动。让我们共同防范非法金融活动，维护良好金融秩序，守护好人民群众的“钱袋子”。

　　 非法“代理退保”风险提示书
尊敬的保险消费者：
　　近期，一些不法分子以法律事务所、资深律师、业内专业人士等名义，在微信、抖音、快手等自媒体平台或事故相关场所散发有关信息，宣称“国家出台退保政策”“退保新规”等，以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称消费者购买的保险无论多长时间、多少金额均可帮助消费者“全额退保”“解决债务”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保等事项。2022年以来，国家金融监管总局联合公安部、国家市场监督管理总局持续推进整治“代理退保”黑产乱象工作，发布《关于防范“代理退保”等风险的提示》，此类非法“代理维权”行为严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。
　　在此，随州金融监管分局、随州市保险行业协会郑重提示广大保险消费者：非法“代理退保”属于违法行为。为保障您的合法权益，一定要认清非法“代理退保”的本质，防止上当受骗。退保纠纷属于消费者与保险公司之间的合同纠纷，应当通过双方协商解决。而参与非法“代理退保”除丧失原有保险保障、未来再次投保时可能会面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保的风险外，还将面临以下风险：
　　一是法律风险。非法“代理退保”个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱导消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息向金融监管部门反复投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，干扰监管部门、保险市场正常工作秩序，使消费者面临较大的法律风险。
　　二是资金损失风险。“代理退保”组织和个人通常要求消费者支付高额“手续费”或“咨询费”，甚至截留退保资金，诱导消费者“退旧保新”、进行保单贷款或购买非法金融理财产品以赚取佣金，消费者面临资金损失的风险。
　　三是个人信息泄露风险。“代理退保”组织和个人通过签订代理合同，要求消费者提供身份证号、手机号码、家庭住址、金融账户等个人敏感信息，消费者面临个人信息泄露、银行卡盗刷、甚至被冒名贷款、冒名办卡并恶意透支等风险。
　　四是信用受损风险。非法“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约行为，从而形成征信不良记录或被列入“黑名单”。
　　随州金融监管分局、随州市保险行业协会再次郑重提醒您，保险产品具有专业性及复杂性，要根据自身的实际需求和风险承受能力谨慎选择保险产品。购买前应充分了解保险产品的保障范围、责任免除、犹豫期、现金价值和退保等重要内容。购买保险后要理性衡量风险情况和保障需求的变化，充分考虑退保损失，谨慎办理退保。同时请远离非法“代理退保”行为，勿轻信、传播、参与非法“代理退保”，避免落入陷阱，面临支付高额手续费造成资金损失或因恶意引导陷入欺诈、伪造证据等法律风险。如发现自身权益遭受侵害，建议您通过正当渠道依法维权、理性维权，拨打保险机构公布的官方维权热线，向监管部门、行业组织等正规渠道反映诉求。对涉嫌犯罪的严重违法行为，应及时向公安机关报案。如遇虚假宣传、违法发布“代理退保”广告等情况，可向相关部门及行业组织反映。

　　 以案说法
　　非法金融活动不仅吞噬消费者的血汗钱，还可能让受害者面临法律制裁、信用破产，甚至陷入犯罪团伙的长期骚扰。本文通过典型案例向您揭示非法金融活动带来的风险，敲响金融安全警钟。
　　案例一
　　2023年9月湖北省武汉市东西湖区人民法院判决5名涉“代理退保”黑产不法人员犯“诈骗罪”“侵犯公民个人信息罪”，判处拘役5个月（缓刑6个月）到有期徒刑5年9个月不等的刑罚，处3000至30000元不等的罚金，并责令向被害人退回赃款287572元。该案涉案人员谎称能办理保险全额退保、保险三年缴清业务、保险升级、理财等业务，虚构身份，编造退保退冲金、年金保险账户费、验资费、业务升级费等各种理由骗取7名被害人钱财共计300738元。
　　案例二
　　2023年5月，福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯敲诈勒索罪，判处拘役5个月（缓期8个月）到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处两千至一万元不等的罚金。
　　案例三
　　持卡人李某欲与银行进行协商还款，在某自媒体平台根据广告提示信息联系到代理中介张某。张某以可申请“全额退息”为由，诱导李某缴纳六千余元代理费。随后，张某致电银行并提供了其个人为李某伪造的贫困证明。在审核过程中，银行发现张某所提供的证明材料落款公章存在虚假嫌疑。公安收到银行反馈后排查发现，张某存在伪造人民政府公章及机关事业单位行政印章的违法行为，将其抓获。而持卡人李某不仅面临代理费无法追回和信息外泄等风险，还因未能及时还款被如实记录了征信，可谓钱财和信用“两空”。
　　案例四
　　2014年9月起，被告人朱一栋、赵卓权等人决定阜兴集团开展融资业务，使用虚构投资标的、夸大投资项目价值、向社会公开宣传等方式，并以高收益、承诺到期还本付息等为诱饵，设计销售债权类、私募基金类等理财产品，向社会公众非法集资，并发新还旧，不断扩大资金规模，以维持资金链。至2018年6月，阜兴集团非法集资565亿余元，案发时未兑付本金218亿余元。其间，阜兴集团、朱一栋、朱成伟等人集中资金优势、持股或者持仓优势或者利用信息优势联合或连续买卖“大连电瓷”股票，并通过控制上市公司信息的生成或者控制信息披露的内容、时点、节奏，误导消费者作出投资决策，影响证券交易价格或者证券交易量，操纵证券市场，情节特别严重。
　　人民法院依法以集资诈骗罪、操纵证券市场罪判处阜兴集团罚金人民币二十一亿元；以集资诈骗罪、操纵证券市场罪判处朱一栋无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处罚金人民币一千五百万元；以集资诈骗罪判处赵卓权无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处罚金人民币八百万元。对其他被告人判处相应刑罚。被告单位阜兴集团和各被告人的违法所得予以追缴，发还各被害人和被害单位，不足部分责令被告单位和各被告人继续退赔。