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发布日期: 2025年03月20日
广水市:高龄津贴“零跑腿”服务群众“零距离”
  随州日报讯(通讯员高晓涵、周萍)“我腿脚不利索,出趟门非常麻烦,孩子也不在身边,谢谢你们把服务送上门,让我们能及时享受到福利。”近日,广水市应山街道胜利街社区80岁的朱奶奶对工作人员连声感谢。
  连日来,胜利街社区的工作人员走进辖区居民家中,为行动不便的高龄老人提供80岁高龄补贴上门办理服务。工作人员耐心解答老人疑问,指导他们填写申请表,并及时用手机拍照完成申请资料收集、存档。
  近年来,广水市积极采取“线上+线下”相结合的宣传模式,通过线上微信通知、电话联系,线下入户走访、现场解释、发放宣传册等多种形式,宣传高龄津贴的发放范围、发放标准和审批程序等相关政策。对于行动不便或无法亲自到现场办理的老人,通过”数据代跑+入户服务”模式收集申请材料、核实身份信息,让老人足不出户即可完成资格认证、材料审核等流程。建立高龄老人服务台账,对享受高龄补贴的老人进行定期回访,询问他们的身体状况、生活需求等。
  “接下来,我们将继续加强在养老服务体系建设方面的努力,持续落实‘为民办实事’的工作要求,不断提高服务水平和服务质量。”该市相关工作人员介绍。