随州日报讯（全媒记者赵慧林、通讯员黄子滢、魏轶文）“不用跑武汉，3天就合并好两份档案，随州人社的服务太给力了！”近日，华中农业大学毕业生靳铭看着手机里的档案合并完成提示，连连点赞。
　　原来，靳铭到市人才服务中心办理补充材料时，工作人员细心核查发现，靳铭在武汉市人才服务中心还存有一份专科毕业档案。考虑到档案分散可能影响日后政审、职称评审及工作调动等事宜，工作人员主动提出解决方案。在靳铭选择合并至随州后，人社专员立即联系武汉市人才服务中心沟通协调，通过湖北省流动人员人事档案管理系统发起“跨市接转”申请，1个工作日完成审核，3天后靳铭的专科档案便通过机要渠道抵达随州，与本科档案无缝合并。
　　“档案事虽小，却是群众的‘人生凭证’。”近年来，市人社局持续优化档案管理服务，依托全省联网系统推行“线上流转、线下代办”模式，实现档案转递“零跑腿”。同时，通过主动提醒、精准指导、限时办结等举措，切实解决群众在档案查询、转递、材料补充等方面的难题，用实际行动践行“便民利民”的服务宗旨。
　　这样的高效服务并非个例。在深圳工作的李玲辞职后，想将档案调回随州户籍地，她通过湖北政务服务网提交申请，市人才服务中心当天受理并生成电子调档函。凭借这份“电子凭证”，深圳原单位迅速办理转出，3日内档案安全抵达随州，全程无需跨省奔波。“从申请到办结，连楼都没下过！”李玲的感慨道出了群众对“零跑腿”服务的认可。
　　据统计，自“零跑腿”服务推行以来，市人社部门已办理跨域档案业务2000余件，平均办理时长压缩至1个工作日，群众满意度达98.6%。市人社局相关负责人表示，将聚焦群众“急难愁盼”，持续提升档案管理信息化水平，拓展服务场景，不断优化营商环境，让人才档案“动”起来、“活”起来，为群众提供更高效、更暖心的服务。