全媒记者 方勇 钟金辉
　　“以前办存量房合同备案需3到5个工作日，现在线上操作一次搞定，即刻就能拿结果，这效率真没得说！”近日，在市政务服务中心住房和城市更新局综合窗口，刚办完房屋交易手续的市民李先生笑着说。这是该局深入贯彻中央八项规定精神学习教育，把严实作风转化为优化营商环境服务实效的生动缩影。
　　“多亏你们及时赶来，不然这排污管网堵着，夏天可就没法过了！”6月初，看着乌龙巷里疏通完毕的管道，居民王大妈拉着市住新局工作人员的手连声道谢。这是该局开展“一把手坐窗口”“局领导走流程”活动时，现场督办解决的又一民生难题。
　　今年以来，市住新局把深入贯彻中央八项规定精神学习教育作为重要政治任务，通过党组理论学习中心组研学、主题教育读书班精学等多种形式，让“群众事、无小事”的理念深植每位党员干部心中。6月份以来，“12345”热线229件群众诉求全部按期办结；为黄龙社区等片区新增460个电动自行车充电端口，让居民告别了“飞线充电”的安全隐患。
　　在健民集团叶开泰国药（随州）有限公司厂区，一场与用水难题的“赛跑”同样暖心。“当时水压突然变小，严重影响了车间的正常生产。”公司办公室主任韩羽倩回忆，抱着试试看的心态联系市住新局后，水务集团工作人员当天就带着设备上门，顶着30多度的高温排查漏点。“管道埋在地下十几年了，图纸早就找不到了，他们硬是靠听漏仪一点点排查，整整忙了一下午才找到漏点。”如今厂区用水恢复正常，韩羽倩对这种“随叫随到”的服务赞不绝口。
　　“终于能用上安全气了！”7月中旬，随州高新区熊家花园小区居民倪先生家的厨房里，新装的燃气报警器轻轻闪烁。这个建成14年的老旧小区，过去因燃气管道老化成了居民的“心病”。如今，市住新局不仅把1044户居民家的燃气立管移到了外墙，还免费装上自闭阀、报警器和金属软管，“三件套”让大家用气更踏实。
　　这只是该局破解民生痛点的一个切面。在住房保障领域，492套保障性租赁住房全部就绪，高新区102套人才公寓迎来首批住户，291户困难家庭通过公租房圆了“安居梦”；房屋交易流程的“减法”同样亮眼，通过“互联网+数字住房”平台进行“掌上办”“不见面办”，网签备案数据即时共享，电子签约全覆盖让群众零跑腿。
　　走在随州城区街头，59公里新改造的供排水管网正悄然改变着城市肌理——6条道路14公里污水管网更新完毕，10个试点小区的二次供水改造让高层住户告别了“用水难”。在曾都区的7个试点小区，“信托制”物业带来新变化，467件物业纠纷通过四级调解机制化解，129个小区的楼道杂物、消防通道堵塞等问题得到整治，1.43万居民的生活环境焕然一新。
　　在“水电气网暖”共享营业厅，工作人员正耐心解答市民疑问。这个集多种服务于一体的办事窗口，已为群众提供服务 1100余次。
　　作风转变，制度先行。市住新局把学习教育与业务工作拧成“一股绳”，党建故事分享会、青年干部演讲比赛点燃干事热情，“亮职责、亮承诺、亮成绩”活动形成比学赶超的氛围。结合“五重”“两新”工作建立的“四个机制”，让作风改进有了硬约束；“四大工程”着力锻造的“一懂三有”干部队伍，正成为破解民生难题的生力军。
　　从解决“燃眉之急”到织密“民生保障网”，市住新局用一个个具体行动，把中央八项规定精神的要求化作提升城市品质的动力，写进群众日益增强的幸福感里。