指导企业集体协商

举办健康讲座，关爱环卫工人

就业服务进校园

常态化开展送温暖等关爱慰问活动

帮助农民工成功讨薪

建设110个工会驿站服务户外劳动者

常态化开展送温暖等关爱慰问活动

　 随州日报全媒记者 王松 通讯员 姚岳
　　在随州，有这样一股温暖守护的力量：寒冬里为职工送上御寒物资，酷暑中为户外从业者递上清凉饮品；为待业职工搭建就业桥梁，为困难职工子女点亮求学之光；在劳动争议现场竭力调解，在街头巷尾的驿站布置温馨港湾。这股力量，正是来自职工的“娘家人”——工会。
　　近年来，随州市总工会把“实现好、维护好、发展好全市职工合法权益”作为核心使命，围绕“整体提升环境、建功支点建设”的发展大局，从职工最关心的就业、帮扶、维权、服务等问题入手，用实打实的举措、心贴心的服务，在随州大地上织就了一张覆盖广泛、精准有效的职工权益保障网。
　　精准帮扶暖民心
　　“工会就是我们的贴心人，不仅帮我们解决了生活难题，还为孩子的学业和家人的健康操心，这份温暖我们记在心里。”在随州市总工会“金秋助学”活动现场，一位受助职工的话语道出了众多职工的心声。随州市总工会始终坚守以职工为中心的工作导向，将精准帮扶作为权益保障工作的重中之重，让温暖直抵职工心坎。
　　今年来，市总工会扎实开展元旦、春节“两节”送温暖和夏季送清凉活动，分四个批次开展慰问，累计投入资金320万元，帮扶金额和关爱人数实现逐年提升。春节前，200户建档职工如期收到了工会发放的生活必需品，稳稳筑牢了节日生活保障线。为了让帮扶资金用在刀刃上，工会采取购买社会化服务的方式开展建档职工帮扶，完成数据比对和复审后精准发放资金，确保每一笔款项都能切实惠及困难职工。高质量推进金秋助学、工会夏令营等品牌项目，组织100名各行各业职工子女赴京、赴省参加工会夏令营，为职工子女搭建了拓宽视野、增长见识的平台；针对新业态群体的职业特性，为670名新就业形态劳动者赠送公立医院健康体检，为1200名快递员赠送意外伤害保障，填补了新业态劳动者的保障空白，让他们感受到工会组织的关怀。
　　就业是民生之本，也是职工权益的重要基石。市总工会专门研究制定“工会帮就业”活动专项实施方案，打出就业服务“组合拳”。全年组织直播带岗5场、线下招聘会百余场、入企探岗近30次，创新开展“就业服务进校园”活动，举办就业指导宣讲5场、专场招聘3场，为应届毕业生搭建起与企业对接的桥梁。同时，推动400家本地企业入驻全国总工会“就业帮扶云平台”，帮助700多名劳动者实现家门口就业。针对困难职工家庭，工会还组织42名困难职工家庭子女开展暑期带薪勤工俭学，既缓解了家庭经济压力，又为青年学子积累了社会实践经验。
　　在专项服务领域，市总工会紧紧围绕市委市政府中心工作主动作为。春运期间，工会志愿者穿梭在车站、码头，为返乡职工和旅客提供引导咨询、应急救助等志愿服务，筑牢春运保障防线；对见义勇为职工家庭开展专项慰问，以实际行动弘扬社会正气；积极参与全市“引人聚人”工程，为地方发展大局贡献工会力量。今年，市总工会还首次向上争取到贸易战影响企业专项送温暖资金18万元、工会帮就业资金14万元，精准补助受贸易战冲击的外贸企业，实现了帮扶资金的多方拓展和高效利用。
　　阵地建设强根基
　　“以前在外奔波，累了连个歇脚的地方都难找，现在有了工会驿站，能喝水、能充电、能歇凉，真是太方便了！”户外劳动者对工会驿站赞不绝口。随州市总工会以阵地建设为抓手，不断优化服务载体功能，让工会服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。
　　职工服务中心的成立是阵地建设的标志性突破。市总工会积极对接市委编办，推动市委编委批准成立市职工服务中心并实现实体化运行，彻底结束了市本级无职工服务窗口、市总工会没有二级单位的历史，为职工打造了集咨询、帮扶、维权等功能于一体的综合性服务平台，擦亮了工会服务职工的“金字招牌”。
　　在工会驿站建设上，市总工会创新推出“群团携手进驿站”工作品牌，按照“1+4+1”（一个品牌、四大活动、一套机制）的工作方案系统推进。通过召开联席会议凝聚部门合力，举行启动仪式扩大品牌影响力，积极筹措服务设施提升硬件水平，召开新闻发布会强化宣传引导，让驿站服务深入人心。高考、中考期间，驿站化身“爱心服务站”，为考生和家长提供饮水、休息等贴心服务；“六一”儿童节，驿站开展专项慰问活动，为户外劳动者子女送上节日礼物；国家安全、禁毒知识、普法宣传等专题讲座定期在驿站开讲，让驿站成为政策宣传和知识普及的前沿阵地。2025年，随州新增4个驿站示范站点，全市工会驿站总量达到110家，年均服务户外劳动者4万人次，真正成为户外劳动者的“避风港”“加油站”。
　　为确保驿站服务质量，市总工会建立定期巡查机制，对4家服务不佳的驿站进行撤换，并首次对58家由省总工会联系建设的驿站开展全面巡查，及时发现问题、督促整改，让驿站始终保持高效服务状态。市总工会重点打造“随才工会驿站”，创新推出“四季赋能・工享未来”全职业周期工会服务模式，为劳动者提供从入职到退休的全链条关怀；同时探索“文旅+工会”融合路径，在田王寨站点做实劳动者权益保障工作，既守护了劳动者权益，又赋能企业实现多元发展，打造出具有随州特色的工会服务样板。
　　法治保障护权益
　　劳动关系和谐是社会稳定的重要基石，而法治是保障职工权益的根本依托。随州市总工会深入推进工会法治化建设，以“工会枫桥”机制和多元化解平台为抓手，为职工权益撑起“法治保护伞”。
　　“工会枫桥”机制建设实现新突破。市总工会着力打造源头预防、前端化解的劳动争议调解平台，推动所辖县级总工会设立的劳动争议调解室全部进驻同级综治中心，实现了调解资源的整合与联动，让劳动争议化解在基层、解决在萌芽状态。在此基础上，市总工会持续深化“工会+人社+法院+检察+司法”多部门联动的劳动争议多元化解机制，形成了多方协同、齐抓共管的维权格局。
　　2025年前十个月，全市各级“工会+”调解室受理办结劳动争议592件，调解成功395件，成功率达66.7%，为职工挽回经济损失1698万元。针对重点时间节点的劳动权益问题，市总工会全面运用“一函两书”，就工资、休息休假、劳动保护等问题向用人单位公开发布劳动法律监督提示函11份，指导18家企业开展工资集体协商，兜牢职工工资最低保障线。
　　法治工作队伍的专业能力是维权工作的关键支撑。市总工会成功举办劳动争议调解员、工会劳动法律监督员业务培训班，有效提升了基层工会干部依法维权的能力和水平。在全省首届劳动争议仲裁院调解员技能竞赛中，随州代表队取得较好成绩，工会普法工作也受到市委依法治市办的充分肯定。此外，市总工会还积极配合省人大常委会完成工会法贯彻执行情况的执法检查，为法治随州建设贡献工会力量。
　　市总工会还依托12351职工服务热线，搭建起便捷高效的诉求表达平台。2025年市本级办理各类信访事项11件，办结率达100%，在重点时段做好线索排查和矛盾化解，切实维护了职工队伍和社会的和谐稳定。
　　统筹协同提质效
　　在抓好主责主业的同时，随州市总工会统筹推进职工互助保障、集体协商、宣传引导等重点工作，实现各项业务协同发力、整体提升，为权益保障工作注入强劲动能。
　　职工互助保障工作实现扩面提质。市总工会通过上门宣讲政策、剖析典型案例、针对重点单位逐个沟通、全程跟踪理赔办理等方式，积极推广职工互助保障计划。2025年，全市职工互助保障参保人数达到90722人次，完成年度目标任务的113%，为职工构筑起补充医疗和生活保障的“第二道防线”。
　　集体协商工作不断深化拓展。市总工会完成集体协商指导员年度履职考核，做好集体协商管理平台录入工作，扎实推进“集中要约”行动和典型培育。市本级带头完成年度目标，同步推动县市区重点企业、行业开展协商。大随通物流园、晖宏兴公司、金盾押运公司的协商做法被主流媒体报道，《工人日报》多次报道我市协商案例，形成了良好的社会示范效应。
　　宣传引导工作亮点纷呈。2025年以来，市总工会权益保障部累计撰写并发表各类宣传报道、工作信息162篇，其中在《工人日报》刊发4篇、省级主流媒体刊发15篇。这些报道全方位展示了随州工会权益保障工作的举措与成效，让工会声音传得更广、更远，营造了全社会关心关爱职工、重视权益保障的浓厚氛围。
　　从精准帮扶的暖心举措，到阵地建设的创新突破；从法治保障的坚实屏障，到协同推进的全面提质，随州市总工会始终以职工需求为导向，以服务大局为己任，在权益保障的道路上步履不停。未来，随州市总工会将继续坚守初心、砥砺前行，不断完善服务体系、创新服务模式，当好职工信赖的“娘家人”，为随州高质量发展凝聚起更加强大的职工力量。