发布日期:
2026年03月30日
线上代办服务打通助残“最后一公里”
随州日报讯(通讯员马石梦)近日,广水市应山街道双桥社区聚焦残疾人实际需求,积极开展辅助器具线上申请上门代办服务,让残疾人足不出户就能享受便民福利。
双桥社区工作人员在日常走访中了解到,社区部分残疾人因年龄偏大、不熟悉智能手机操作等原因,无法独立完成辅助器具线上申请流程,难以顺利享受相关福利政策。针对这一问题,双桥社区主动作为、靠前服务,以精准化服务破解残疾人线上申请难题。
社区工作人员提前与残疾人及家属沟通对接,确定上门服务时间,现场帮助残疾人在官方小程序上完成账号注册、实名认证、评估问卷填写、辅具申请等全流程操作,切实为残疾人省去跑腿、排队的麻烦,有效保障了残疾人的基本权益。
双桥社区相关负责人表示,将持续深化“我为群众办实事”实践活动,聚焦辖区群众急难愁盼问题,进一步优化服务流程,主动上门为群众提供政策咨询、代办帮办等精准服务,为辖区民生幸福持续加码。
双桥社区工作人员在日常走访中了解到,社区部分残疾人因年龄偏大、不熟悉智能手机操作等原因,无法独立完成辅助器具线上申请流程,难以顺利享受相关福利政策。针对这一问题,双桥社区主动作为、靠前服务,以精准化服务破解残疾人线上申请难题。
社区工作人员提前与残疾人及家属沟通对接,确定上门服务时间,现场帮助残疾人在官方小程序上完成账号注册、实名认证、评估问卷填写、辅具申请等全流程操作,切实为残疾人省去跑腿、排队的麻烦,有效保障了残疾人的基本权益。
双桥社区相关负责人表示,将持续深化“我为群众办实事”实践活动,聚焦辖区群众急难愁盼问题,进一步优化服务流程,主动上门为群众提供政策咨询、代办帮办等精准服务,为辖区民生幸福持续加码。