特约记者 吴财荣 通讯员 毛晋三 熊宗泽
　　深耕普惠金融，擦亮为民底色。今年以来，广水农商银行始终坚守金融工作的政治性和人民性，牢牢锚定服务地方、服务“三农”、服务小微、服务民生的职能定位，把有温度的金融服务送到群众“家门口”，彰显出地方金融机构的责任与担当。
　　“创造感动,用心服务”这是广水农商人矢志的坚守和不懈的追求。该行始终坚持“以客户为中心、以需求为导向”的服务理念，努力擦亮“金融为民”底色，不断增进人民群众福祉。
　　金融服务的温度，镶嵌在每一次柜面的耐心接待里，体现在每一个特殊场景的贴心响应中。广水农商银行始终坚信，金融不止于数字与流程，更关乎人心与温情。
　　把“智慧”装进“民生场景”。广水农商银行累计投入710万元搭建校园“数字食堂1+3”系统及“明厨亮灶”配套项目。截至目前，已与辖内51所学校达成合作意向，33所学校已上线运行。系统上线后，点餐效率较传统方式提高了50%。从八一学校1000余名师生秋季开学第一天“刷脸吃饭”，到后勤管理人员熟练操作系统，该行用数字化手段为校园食品安全筑起了一道坚实屏障。
　　与此同时，该行投入76.8万元助力农村集体“三资”信息化监管平台落地运行。村级集体资产资源管理从此有了“数字化账本”，乡村治理现代化迈出了实实在在的一步。
　　如果说数字化的“智慧食堂”体现了科技的温度，那么走村入户的“移动服务队”则展现了服务的深度。
　　将“柜台”搬到“百姓家门口”。第三代社保卡集中换发期间，广水农商银行没有坐等群众上门。太平支行的移动服务小分队驱车几十里，来到因脑瘤手术后行动不便的马大爷家中。运营主管孙园园弯着腰耐心引导：“大爷，您别紧张，看着摄像头，咱们拍个照就好。”几分钟后，新卡办好，马大爷连声道谢。
　　这样的场景并非个例。自换发工作启动以来，该行已组织上门服务86次，足迹遍布辖内所有乡镇。营业部还新增了专用制卡机，实现全流程自助办理，单笔业务耗时较传统柜台缩短60%。
　　从“窗口排队”到“智能快办”，从“人找服务”到“服务找人”，广水农商银行用脚步拉近了与百姓的距离。
　　一组“减”与“加”的数据，折射出广水农商银行的责任与担当——
　　先后精简减免账户管理费、银行卡年费等40项收费项目，累计减费让利达1.69亿元；贷款平均收息率从5.46%稳步降至3.74%，仅信贷利息一项就为各类经营主体让利1.28亿元。
　　向广水市354个村（社区）派驻70名金融村官、2个驻村工作队下沉服务，累计为6.03万户农户授信24.58亿元。拦截异常开户29起、异常取现诈骗2起，为群众止损23.6万元。
　　将“普”做广、把“惠”做实，这是广水农商银行人对普惠金融的承诺。
　　从“两农”信用贷到“数字食堂”，从三代社保卡上门换发到70名金融村官扎根乡土,广水农商银行正在用一次次创新、一步步丈量，把“金融为民”写在鄂北大地的每一寸土地上。