广电家电——
随州人信得过家电
作者:郑俊
作为随州人民20多年来的忠诚朋友,随州广电家电始终坚持 “信心来自专业,服务永无止境”的经营理念。服务、价格和品质是广电家电在激烈的市场竞争中屹立不倒的“三驾马车”,是广电家电营销战略的优势所在。事实就是如此,正是靠真诚的服务、实惠的价格、优质的商品,顾客对广电家电从相识到相知,从喜爱到信赖。“买家电,到广电”已经成了随州百姓家喻户晓的口头语。 随着家电市场不断升华,在家乡人民的信赖和扶持下,跨越20余年的奋斗历程,广电家电这个昔日的家电专业卖场,已由传统的经营模式转向了专业化、信息化、规范化的连锁规模经营。广电家电已成为在随州、广水市区拥有20多个广电家电连锁店,40多家伞辖店、直供店的区域连锁企业。年销售额占据随州家电市场70%以上的份额。其中,2005年营业的大十字街3C店经营面积达4500平方米,集购物休闲、娱乐互动、数码体验为一体。吸纳国内外最强势的优质家电品牌,首次将数码、通讯、家电3C经营模式引入随州家电营销领域,融合体验消费、科技消费、时尚消费等文化内涵,着力打造随州最火爆、最专业、最亲切的精品家电卖场。 在价格、品质方面广电家电坚持低成本、低利润、高品质的经营思路,靠物美价廉赢得市场。在国内家电行业二、三级市场中,各名牌家电厂商对当地实力强、信誉好的家电零售企业都给予了最大的支持和优惠政策,以保证自身品牌的良性发展。广电家电通过和国内外上百家知名畅销家电厂商紧密合作,取得了在随州区域的总代理权,广电家电的价格更加灵活,更有优势。 在服务方面,以“服务是我们惟一的产品,努力让顾客感动”为服务宗旨,以顾客100%满意为目标的广电家电拥有一批素质高、业务精、责任强的五星级售后服务队伍。其中中级以上职称的技术人员20多人,大中专以上的专业技能人员占售后服务人员的50%以上。能够及时、高效、规范的完成各类售后保障任务,最便捷满足客户的需求。真诚的服务赢得了广大消费者的信赖和认可,广电家电连续七届被湖北省消费者委员会授予 “消费者满意单位”,2006年3月,在北京被中国消费者协会授予 “全国诚信维权单位”,成为我市首家荣获国家级诚信维权的商贸服务企业。 随着市场机制不断完善,广电家电的潜力将持续放大,进一步扩大对随州家电行业的影响,必将引领随州家电行业走向更贴近民众,更理性,更开放的经营之路。 (郑俊) |