开辟绿色通道维护市民权益
法律服务热线暖人心
本报讯 记者许享红、见习记者伍雅兮、通讯员刘克付报道:“法律给了他们应有的惩罚,谢谢你们的帮助。”近日,市民万家训向随州市法律服务援助中心的工作人员道谢。去年12月,她的丈夫被晚上偷窃的方某等人打成重伤致死,后来她拨打了市法律服务援助中心的服务热线“12348”,在中心工作人员帮助下为丈夫索回赔款13万元。 早在2003年,我市就设立法律援助服务热线“148”,去年的5月8日正式更名为“12348”。市法律服务援助中心完善了“对困难群众、农民工法律援助实施细则”等17项规章制度,配备专业法律工作人员,明确律师、基层法律服务工作者、公证员和司法鉴定工作者的法律援助职责,实行法院、公安、工会等十余个部门联合互动,降低法律援助门槛,为市内弱势群体构筑法律援助绿色通道。 为使信息更加畅通,法律服务援助中心投资3万元,于今年1月7日开通了“12348”法律咨询电话自动平台,实现了全天候、全自动的更加规范的法律援助服务平台。 据统计,从设立“12348”热线以来,该中心共接受3000多起法律咨询,共办理诉讼类法律援助案件311件,已结案253件,非诉讼类法律援助案件3278件。 |