曾都区水利局做好信访稳定工作
本报讯 通讯员郭定方报道:为巩固党的群众路线教育实践活动成果,今年以来,曾都区水利局把做好信访稳定工作当作全局重中之重的工作来抓,进一步转变工作作风,采取切实有效措施,确保全局的大局稳定。 该局通过建立健全信访工作机制,局主要领导每月抽出一天定期接待群众来访,明确一名局领导具体负责信访工作,成立了信访工作领导小组。规范和完善了《水利局信访工作制度》、《水利局接待群众工作制度》,坚持从群众满意的事情做起,从群众不满意的事情改起,认真倾听群众呼声,妥善处理群众的信访问题,积极解决群众的要求和困难;完善信访接待管理制度,建立健全“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室重点抓、相关科室配合抓”的信访工作责任制,并认真作好登记记录工作,对当前能解决的抓紧解决、抓紧回复;对一时难以解决的耐心做好疏导解释工作,并承诺时限,确保群众反映的问题件件有落实,事事有回音;切实转变工作作风,变被动应付为主动预防。充分发挥综合协调作用,以“发现的早,化解的了,控制的住,解决的好”为目标,坚持预防为主,超前防范,抓早、抓小、抓苗头,及时介入第一时间化解,把信访苗头消除在了内部、化解在了基层、解决在了初始,让上访群众得到满意的答复。 |