本报讯 通讯员郭定方报道：为巩固党的群众路线教育实践活动成果，今年以来，曾都区水利局把做好信访稳定工作当作全局重中之重的工作来抓，进一步转变工作作风，采取切实有效措施，确保全局的大局稳定。
　　　　该局通过建立健全信访工作机制，局主要领导每月抽出一天定期接待群众来访，明确一名局领导具体负责信访工作，成立了信访工作领导小组。规范和完善了《水利局信访工作制度》、《水利局接待群众工作制度》，坚持从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，认真倾听群众呼声，妥善处理群众的信访问题，积极解决群众的要求和困难；完善信访接待管理制度，建立健全“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室重点抓、相关科室配合抓”的信访工作责任制，并认真作好登记记录工作，对当前能解决的抓紧解决、抓紧回复；对一时难以解决的耐心做好疏导解释工作，并承诺时限，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音；切实转变工作作风，变被动应付为主动预防。充分发挥综合协调作用，以“发现的早，化解的了，控制的住，解决的好”为目标，坚持预防为主，超前防范，抓早、抓小、抓苗头，及时介入第一时间化解，把信访苗头消除在了内部、化解在了基层、解决在了初始，让上访群众得到满意的答复。