本报讯 通讯员刘琦、顾光华报道：近日，市劳动监察支队接到某用人单位打来电话称，拖欠劳动者的工资及 “保证金”2100元已全部汇到本人，并表示今后招聘及用工会按法规政策办理。
　　　　据介绍，今年4月底，劳动者钱某投诉反映，他2014年7月应聘到城区某酒店工作，因多种原因于2015年2月辞工，还有近一个月工资1700元及入职时的400元保证金无法要回，请求劳动监察追回工资，但无欠工资的相关证明。劳动监察员依据线索向被诉单位了解并核实情况。电话调查获悉，钱某辞工时酒店负责人以钱某损坏酒店一用品为由，未发2月份20天的工资及未退还入职时的 “保证金”400元，酒店负责人表示若继续回酒店上班，酒店可不索赔，几次协商未果，钱某到劳动监察投诉。针对纠纷双方叙述情况，监察人员以情入理指出双方存在的不当行为，经细致解说，该用人单位承诺三天内发还钱某工资。
　　　　市劳动监察支队顺应新时期劳动关系矛盾的变化，调整依法监察执法维权思路，试行“柔性执法”，以法律关系简单、涉及人员少、涉案纠纷内容清楚，争议不大，能够及时化解结清的纠纷和案件为重点，以先化解双方怨气为基础，遵循自愿又合法的原则，通过说理式教育，推动用人单位与劳动者协商解决纠纷。此举措有效减少了执法过程中的对立和冲突，降低了劳动监察执法成本，又化解了劳动双方矛盾，同时还促进了用人单位增强劳动保障法律法规意识。今年以来，市劳动监察支队共接待投诉118起，其中较为简单的劳动纠纷投诉63起，“柔性执法”成功61起，处置成功率96.8%。