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随州农商行以赛促学提升业务素质
本报讯 通讯员刘婉君报道:为了加强随州农商行大堂经理队伍建设,提升大堂经理服务技能,推进全市农商行文明规范服务再上台阶,随州农商行举办大堂经理服务技能大赛活动,整个竞赛分笔试、知识问答、情景剧演练等三个项目。 为了备战大堂经理技能大赛,各支行负责人均高度重视,做好了宣传和发动工作,督促员工积极参与并组织了初赛,选拔了27名优秀的大堂经理、组建了6个团队参加总行的竞赛活动。知识问答和情景演练等两个项目的竞赛于8月7日上午在总行8楼会议室举办,比赛现场既紧张又激烈,最终广水农商行以330分的成绩夺得团队知识抢答第一名。 在随后的情景演练中,各代表队队员依次闪亮登场,以小品、情景剧、服务礼仪等表演形式,充分展示该行大堂经理的服务技能、服务形象和服务风采,激起了现场观众的一阵阵欢呼声,为整个比赛增添了绚丽的风采。 历时一天的角逐,全市农商行大堂经理服务技能大赛结果终于浮出水面,广水农商行代表队荣获团体一等奖、随县支行代表队、直属单位代表队分别荣获团体二等奖;楚农商村镇银行杨玲、草店支行王兰、曾都支行李涛、经济开发区支行谢丹、环潭支行徐鹏飞、淅河支行汪颖、曾都支行张颖、淅河支行向娇娇、营业部杨兰芬、广水应山支行吴小丽等10人荣获“优秀个人”。 后期,该行将从这次的竞赛中选拔5-6名优秀选手进行集训,迎接省联社组织的大堂经理服务技能决赛活动。 |