本报讯 通讯员郭漫漫、谭泰山报道：2016年9月，经过前期认真筹备，邮储银行随州市分行小微金融服务中心正式组建并开始运营，除随州市分行小微金融服务中心外，此次邮储银行还同步设立随县、广水两个县级小微金融服务中心，形成市县全覆盖。小微金融服务中心的成立，是邮储银行集中资源服务实体经济的重要举措施，为建好中心、打好良好服务基础，邮储银行在人员选配、岗位设置、操作流程、经营考核等方面均做出重要变革升级，力求以集约化、专业化的经营模式做好随州小微企业金融服务，更好的适应小微企业的经营和融资特点，提高处理效率和风险防控能力。
　　　　邮储随州分行自2008年成立以来，努力履行社会责任，主动把发展定位与随州本地经济发展的总体战略充分融合，以服务三农、服务中小微企业为己任，不断加大信贷投放力度，至2016年8月底，已累计在随州区域发放小企业法人贷款31.58亿元，结余7.21亿元，规模列全省邮储市州分行第一位。
　　　　产品体系不断丰富。截至目前，邮储银行随州分行获授权小企业授信业务产品系类达57个，基本形成从“强抵押”到“弱担保”的产品体系。产品范围涉及不动产抵押贷款、动产质押贷款，保证贷款、信用贷款等，几乎覆盖所有担保措施，产品种类日益丰富，能够满足各类企业的贷款需求。
　　　　担保措施创新多样。针对中小微企业自身抵押担保能力不足、风险缓释措施单一的问题，邮储银行随州分行不断创新担保方式，积极搭建银政企合作平台，主动尝试受理政府保证金、担保公司、林权、存货、应收账款质押等多种形式的融资担保。如借2016年“早春行”活动之机，邀请省分行领导亲临随州对地方产业特点和经济环境进行调研，争取到上级行在担保公司准入、林权抵押贷的特别转授权；2月与政府、保险公司签署“政银保”三方合作协议，开拓了银政保融资平台；3月与市国税、地税签署“银税”合作协议，新开办了“纳税信用贷”“出口退税账户托管质押贷款”等新型融资担保信贷产品。
　　　　各级领导高度重视。市、县行一把手亲自挂帅，开展企业园区走访调研活动，主动对接中小企业，了解企业的经营情况和融资需求情况，2016年上半年，已走访企业客户220余户，根据客户所在行业特点和客户的具体情况，逐户制订“存量客户维护方案”，受到广大企业客户的一致好评。
　　　　人力资源实力雄厚。小微金融服务中心目前配备人员20人，设中心主任1名，贷后管理岗3名，专职客户经理16名；所有人员均由市分行在全市范围内抽调精干人员组成，从业经验均在3年以上，大学本科以上学历，人员配备实力雄厚。
　　　　运营以后，邮储随州小微金融服务中心将以全市小微企业为主要服务对象，创新融资渠道，整合多方资源，进一步完善小微企业金融服务职能，着力解决小微企业融资难题，为小微企业主提供一站式金融服务，进一步加大小微企业的信贷投放力度和覆盖率，更好的服务于广大中小微企业。
　　什么是“一区双录”
　　　　专区销售是指在银行业金融机构营业网点设立理财（代销）产品销售专区，并按规范的操作流程开展销售活动。“双录”是指银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的柜面销售全过程进行同步录音录像。
　　　　实施专区销售和“双录”工作是新时期保护银行业消费者权益、维护人民群众切身利益的一项重大监管举措，也是银行业金融机构坚持以人为本，依法合规、审慎经营的内在。银行业金融机构要切实承担主体责任，通过实施专区销售和 “双录”工作，有效根除“飞单”、纠正销售误导，为从根本上理清银行业金融机构与消费者双方权责、提高银行业经营管理精细化水平、提升防范法律和声誉风险的能力、提升银行业金融机构形象奠定坚实基础。
　　★ “双录”意义
　　　　执行“双录”，一方面能够进一步防范误导销售和不当销售行为，维护客户的合法权益；另一面“双录”能够客观真实地记录和还原销售过程，一旦投诉产生，客户和银行可以通过调阅“双录”资料来举证分清权责，能够有效化解客户投诉纠纷，提高银行投诉处理效率；同时“双录”资料作为销售行为检查的重要依据，有利于我行加强对基层网点和员工的管理，有效防范“私售”等行为。
　　★ “双录”业务范围
　　　　理财产品：网点销售的非保本（本外币）人民币理财产品。
　　　　开放式基金：网点销售的基金产品（不含货币基金）。
　　　　资产管理计划产品：网点销售的限非保本资产管理计划产品。
　　　　保险产品：网点代销的所有保险产品。
　　　　代理贵金属：网点受理的客户代理贵金属业务委托交易（不含实物贵金属）。
　　　　注：产品包括通过营业网点各类终端机具销售的理财和代销产品。
　　邮储银行营业网点理财产品销售专区