本报讯 通讯员张鑫坤报道：建行随州分行积极践行科学发展观，转变业务增长方式，从服务民生的角度不断改进和推出新的产品和服务，满足人民群众日益多样的金融服务需求，把自己的发展融入经济社会的发展整体之中。
　　　　近年来，该行研究形成民生领域业务发展的“组合”方案，实施后取得了明显的效果。今年上半年，业务部门从数据分析中发现，每月有少数客户不能按期偿还月供购房贷款。8月上旬，一位在外地创业的客户，直到需要重新贷款时，才发现信用记录很差，他非常懊恼地说“过去太忽视个人征信的重要了”。针对这一现象，该行业务部门进行了认真分析研究，银行的发展必须立足于服务客户的需求，因此，主动以多种办法提示客户，协助解决非恶意拖欠贷款的问题。这仅仅是建设银行随州分行从细节处服务客户的一个缩影。
　　　　建行随州分行统筹加快关乎民生服务的业务发展，重点推动小企业信贷、个人消费信贷、个人理财服务等业务，调整业务结构，优化服务流程，组建专业团队，提高工作效率，突出服务民生，着力在“神韵随州”建设中办实事。目前，这些服务举措正在顺利开展中，市民和市场反映良好，赢得了客户的广泛肯定。多项业务发展指标名列前茅，如：小企业业务客户数量、贷款规模和消费新增贷款均位居同市国有商业银行前列。