本报讯 通讯员高兴、周文报道：近日，中国银行随州分行员工巧用“缓兵之计”协助警方抓获犯罪嫌疑人，受到公安机关的赞许。
　　　　据该行相关负责人介绍，事发当日，该行营业部3号窗口的柜员像往常一样办理业务，一位40多岁男子要求办理一张银行卡，按照业务流程要求，柜员首先提醒客户提供身份证件，并对其身份证进行联网核查。就在柜员刚做好联网核查，按流程为客户办好卡后，厅堂外的座机铃声响起，打电话过来的是市公安局，称正在网点办理业务的曹某为在逃嫌疑犯，要求网点员工设法稳住他，协助公安机关将其抓捕归案。放下电话的业务经理，立即进入高柜区，不动声色地走到现金区，查看每个柜员身份证鉴别仪上的身份证，发现在3号柜台刚准备离开的客户就是曹某，向3号窗口柜员说明情况后，柜员急中生智，立刻向客户曹某推荐中行的网银和手机银行产品，借此拖延时间。客户同意办理网银后，业务经理又立刻走出高柜，将大堂经理拉到一旁，小声地告知她，3号柜台的曹某是公安机关关注的可疑人员，利用激活网银的机会稳住曹某，想办法拖延时间。大堂经理借口网速慢，需要耐心等待，将客户稳稳地留在大堂之中。几分钟过后，公安机关人员将正在激活网银的曹某抓获。
　　　　看到该名嫌疑犯被公安机关带走，大家都松了一口气。短短的十几分钟，银行员工之间相互配合，沉着机智，用“缓兵之计”成功地协助公安机关抓获嫌疑犯，此次事件体现了该银行员工过硬的心理素质，高度的警觉性和出色的应变能力，银行员工之间的默契配合得到了公安机关的高度赞许。