为切实履行烟草专卖行政执法职能，深入推进“双评双治双促”活动，随州市烟草专卖局服务承诺如下：
　　一、严格规范执法行为。牢固树立依法行政、执法为民的理念，严格规范文明执法，切实履行烟草专卖管理职责。坚持“双随机一公开”监管模式，做到合法执法，合理执法，程序正当，诚实守信，责权一致。
　　二、优化行政审批服务。认真贯彻落实“放管服”改革要求，推进各县级烟草专卖局审批服务便民化。全面推行零售许可证办理“5日许可”，为符合法定条件的申请人办理发放烟草专卖零售许可证。落实首问责任制，热情接待前来咨询、投诉、申诉、来访及申领烟草专卖许可证的企业或个人。积极推行“一次办”、“就近办”、“网上办”，为群众办事提供最大便利，不断提升群众满意度。
　　三、维护卷烟市场秩序。持续加大卷烟打假力度，打击涉烟非法经营行为，联合相关执法部门，积极组织开展卷烟打假打私专项整治行动，维护国家利益和消费者利益。
　　四、坚持廉洁自律制度。专卖管理执法人员自觉做到遵纪守法，坚持秉公执法、不办人情案、关系案，杜绝利用职务之便，向行政相对人“吃、拿、卡、要”等不良行为。
　　五、全面接受社会监督。落实对外公布投诉和咨询热线电话，接受社会各界的咨询、监督和投诉，充分发挥“12313”市场监管举报电话作用，畅通举报、投诉渠道，提升案件查处效率。对举报人依法予以保密，经查属实，予以奖励。
　　以上承诺，敬请社会各界监督，并提出宝贵建议和意见。
　　监督举报电话：3223091
　　地址：随州市高新区望城岗
　　邮编：441300