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发布日期: 2020年03月20日
暖心的“潘妈”
——记全国卫健系统疫情防控先进个人、市中心医院护理部主任潘瑞红
  随州日报全媒记者 刘诗诗 通讯员 吴圆圆
  “总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时称赞医务工作者是新时代最可爱的人,这对我们是莫大的鼓舞和鞭策。”刚刚荣获全国防疫先进个人的随州市中心医院护理部主任潘瑞红说。
  疫情发生以来,潘瑞红就将家搬进了医院,隔离病房、发热门诊、ICU……哪里有需要,哪里就有她。
  50多天来,她带领479人的一线护理团队,为病患筑起一道生命防线。分秒必争调配全院护理人力
  “我是护理部主任,有丰富的临床护理工作经验,抗击疫情不能没有我……”面对突如其来的新冠肺炎疫情,潘瑞红迅速向院党委递交请战书。“我一辈子没当过逃兵,这一次也不会离开。”她说。
  “疫情暴发,急需支援,全体护士综合考虑自身情况,自愿报名参加!”1月22日,护理部吹响“抗疫集结号”,在各科护士长的支持下,短短1个小时,一支52人的护理团队组建完毕,奔赴战“疫”前线。
  截至目前,她带领团队组织一线抗疫护理人员479人、二线抗疫护理人员500余人,为抗疫工作提供了充足的人员保障。
  为满足抗疫需要,她带领护理团队迅速增设病区,事无巨细亲力亲为,大到科室改造、流程设计、人员配置,小到科室卫生、人员食宿、生活安置。在她的带领下,护理团队协调开设针对疫情的门诊、留观、疑似、确诊、重症病区和观察点20余个,为抗击疫情提供了充足的床位保障。
  没有人手,她和护士们既当搬运工,又当清洁工,每增加一个病区就像是一次“开荒”。“市中心医院作为全市的定点医院,承担了大量患者的救治工作,我们以一天一个区的速度来开病区,全力以赴提高收治率。”潘瑞红说。细致周全当好护士管家
  从市中心医院接收第一位新冠肺炎疑似病人起,她就没有一天停歇过:每天在临床一线指挥、协调、沟通,处理临床工作中遇到的种种困难、为临床一线加油鼓劲、提供充足的后勤保障……她不敢有丝毫的懈怠,至今已在一线连续工作近50天。
  作为发热患者定点医疗机构,也是接收新冠肺炎病例最多的医院,市中心医院的护理任务和医疗任务同样繁重。更何况,院领导下了死命令:患者零漏诊、职工零感染。作为护理部主任,肩头任务之重,可想而知。
  她积极学习新冠肺炎的诊疗规范、护理知识,并及时地把新知识传达给其他医务人员,从而消除大家的紧张情绪。有部分护理人员没有感染病房的工作经验,潘瑞红就不厌其烦地分享操作视频、指导操作规范,紧盯每个人的穿脱防护服流程,甚至亲手帮她们穿戴好,才肯让她们进病房。她常说:“防护大于天!做好自我防护才能更好地保护患者。”
  隔离病房工作强度巨大,护理人员经常长时间不吃不喝不上厕所,身体和心理受到很大挑战,潘瑞红在关心大家日常生活的同时,还充当起“心理辅导员”的角色。护士们都亲切地称她为“潘妈”,大事小事都愿意跟她聊聊。
  疫情期间,潘瑞红的手机成了护士们的“心理热线”。微信群里大家发来的各种信息,潘瑞红都一一回复,及时给予关怀。 护士龚雪瑶说:“在我们进隔离病房之前,潘主任就对我们说,要照顾好自己,有困难的话,要跟她说,她永远是我们的后盾。听完这字字千钧的嘱托,心里感到特别温暖。”
  在潘瑞红的带领下,发热门诊、隔离病区的护理工作有条不紊地开展。
  科学护理办法总比困难多
  新冠肺炎的确诊,必须通过咽拭子标本。但一个张嘴的动作,将产生大量携带病毒的气溶胶,这是采集护士们必须面对的风险。
  市中心医院最高峰一天有480人次需采集咽拭子。为了让一线抗疫人员的防护更加完善,在分管领导及职能部门的协助支持下,潘瑞红与院感处、基建科等部门负责人一起,对采集间进行了改造。她们找来报废的新生儿保温床挡板,改建咽拭子采集操作台,圆孔可旋转封闭,采集咽拭子时护患完全分开,减少医务人员暴露风险。由她们创造的“巧用新生儿暖箱门板改造鼻咽拭子采集间”的窍门在全省推广。
  如何安排病人的入院流程?如何避免交叉感染?这些棘手的问题都颇具挑战性!
  “办法总比困难多。”面对新冠肺炎这一新型疾病,潘瑞红根据国家诊疗方案,组织多途径培训,为临床提供规范化、标准化模板,强化护理规范管理。市中心医院ICU护士长廖娟娟说:“在我的印象当中,她很少坐办公室,总是各个科室转,到病区以后,她就立即穿着防护服,一步步地教,带着我们一起来做。”
  她和感控专家探讨论证,对医护人员脱防护服流程进行了优化。通过优化,医护人员脱防护服时做到了“一桌、一标、一脱、一消”,将分解步骤制作成醒目标识贴于桌旁,使得流程清晰明了。
  她和护理人员积极开动脑筋,创新防护工具和方法,“电动吸痰器与一次性储液瓶联合使用预防交叉感染”“防护眼镜防起雾小窍门”等创意解决了临床上遇到的护理难题。
  为了将紧缺的物资尤其是医用防护用品用在“刀刃”上,潘瑞红通过实地观察医护人员的穿脱、更换、丢弃流程,规划了最为经济、有效的操作路径,让物资消耗降到最低点。
  自疫情发生以来,不管工作多忙,潘瑞红都坚持记工作日记,一个多月来已记下了厚厚的两本。她说:“疫情中,我们的工作不是月计划,不是年计划,而是日计划,发现问题,立即解决。”
  近日,潘瑞红荣获“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号。她说,作为随州市抗疫工作的主战场,随州市中心医院每一个人都展现了责任与担当,荣誉属于这个光荣的集体,我们将一鼓作气、坚持到底,不获全胜,决不轻言成功。