随州日报全媒记者王松通讯员周恒
　　自“双评双治双促”活动开展以来，邮储银行随县殷店镇支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以“双评双治双促”活动为契机，不断改进作风、强化管理、优化服务，以作风转变促进工作落实、以优化服务助力行业发展。
　　高度重视加强组织领导
　　为深入开展“双评双治双促”活动，邮储银行随县支行按照要求成立了“双评双治双促”工作领导小组，由县支行行长任组长，副行长任副组长，各支行、各部室负责人任小组成员。随县殷店镇支行自接到通知后，高度重视，安排专人负责此项工作，明确分工，并多次组织员工学习《邮储银行随县支行“双评双治双促”工作实施方案》，优化厅堂服务礼仪，加强支行员工职业素养，努力提高服务水平。
　　多措并举扎实开展落实
　　加大宣传，营造氛围。该支行利用LED显示屏滚动播放《认真开展形式主义、官僚主义突出问题集中整治行动和“双评双治双促”工作》等宣传标语，营造良好活动氛围；支行营业厅窗口醒目位置摆放“中国邮储银行随县殷店镇支行”微信二维码标识牌。
　　公开身份，接受监督。该支行前台每个窗口前摆放岗位监督牌、支行营业厅内醒目位置张贴支行长联系方式，主动“亮身份、晒承诺、树形象”，接受广大客户监督。
　　做好服务，积极引导。该支行大堂经理在接待每一位客户时，做到来有迎声、走有送声，并耐心为客户进行业务指导。同时，在客户咨询和办理完业务后，积极引导客户对服务进行评价，达到促服务的目的。
　　强练内功提升服务质量
　　该支行在做好本职工作服务以外，以员工年度考评为抓手，加强对前台柜员、大堂经理、营业主管和客户经理的业务知识和业务操作技能的考核，强练内功，提升业务技能和专业水平。并以考试来检验支行员工的专业水平和业务技能水平，指不足、明短板，明确今后改进的方向，提升员工综合素质，更好地为广大客户提供优质服务。