随州日报通讯员 陈东方 何敬萍
　　2022年“春天行动”开展以来，随州农商行城南支行统筹谋划布局，以白沙洲农副产品物流园为营销重点，开展扫码攻坚活动，取得显著成效。截至目前，该支行新增扫码商户114户，完成新增计划的92.5%，实现金码26户、银码211户、铜码553户，取得全市电子银行业务综合排名第一的好成绩。
　　“破冰”而进
　　城南支行曾几次对接白沙洲农副产品物流园商户，但成效甚微。经过摸排走访，了解到该园区共分为蔬菜、水果、冷库、商贸（二手车）四个经营片区，入驻商户421户，仅有6户正常使用该行收款码，拓展和维护都有极大提升空间。深入掌握市场情况后，了解到大部分商户都习惯了原有的微信、支付宝等收款方式，不愿意做出改变，如何破冰是当前扫码工作的瓶颈。
　　1月份，适逢园区集中收取商户年度摊位租赁费用，支行联系到园区市场管理方，主动要求为其提供上门收款服务，得到大力支持，为工作人员安排了办公场所，还安排专人协助支行对园区商户开展逐户宣传。
　　“破局”营销 
　　城南支行迅速成立营销专班，以园内蔬菜区为切入点，开展商户营销拓展工作。了解到蔬菜片区绝大商户经营模式以集中批发为主，一般交易时间在早上六点和下午四点左右开始。根据这一规律，支行每天轮流安排两名工作人员分别于早上七点和晚上五点左右，到园区逐户拜访。
　　初次走访时，工作人员随身携带零钱，手提着扫码申请书、码牌、播报器等相关物品，通过主动为商户提供回收旧币、兑换零钞等服务，增加与客户之间的沟通机会，适时向商户推介农商行“扫码付”一码收款、费率优惠、“T+0”到账等优势，终于得到了大部分客户的信任和支持，商户的态度从“不闻不问”到“主动招呼”，从“不想改变”到“愿意尝试”，扫码营销工作取得显著进展。
　　“破茧”蜕变
　　“农商行的收款码真方便，不收手续费，还直接到账银行卡，以后就只用农商行的收款码了……”商户李某安装了农商行收款码后连连称赞。
　　针对蔬菜片区的扫码商户，支行分类施策，定期回访，通过建立微信群等形式，随时随地为客户答疑解惑，及时解决各类突发问题。对未开立农商行收款码的商户，坚持每日登门拜访，大力宣传优惠活动，同时借助市场管理方进行营销，做到营销不漏一人，扫码不落一户。