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发布日期: 2023年04月27日
一枝一叶总关情
——广水市退役军人服务保障体系建设纪实
  随州日报特约记者 吴财荣 通讯员 叶由军 杨艺
  投入服务体系建设资金1650万元,建成三星级以上服务站359个,发放退役军人帮扶资金860万元,帮助836名退役军人实现就业……这是广水市在加快推进退役军人服务保障体系建设中交出的“成绩单”。
  近年来,广水市创造性推广落实“尊崇工作法”,从政治、工作、身心上关爱帮扶退役军人,用心用情切实把党和国家关于退役军人的政策落到实处,有力推动了服务保障体系从“有”到“优”转变。
  高标准绘就“一张图”
  抓基层、打基础是长远之计和固本之举。
  广水市把退役军人服务保障体系建设作为“一把手”工程,不断健全完善三级退役军人组织机构,市委、市政府主要负责人多次实地察看“两站一中心”建设,听取情况汇报,进行座谈交流,现场解决人员、经费、场所等问题112个,为退役军人服务体系建设广开“绿灯”。
  走进十里街道退役军人服务站,但见党史馆、书画室、心理咨询室、文体活动室、老兵之家等功能场所一应俱全;规范牌匾、工作制度、工作职责、工作流程图全部上墙,服务站已成为退役军人的“暖心阵地”。
  抓好机构建设,是落实退役军人服务保障的基础性工程。广水市委、市政府严格按照习近平总书记提出的“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”五有要求,全力推进市、镇、村三级服务保障体系建设。市政府在投入260万元启动资金的同时,每年安排预算资金216万元,用于村(社区)退役军人服务站建设。
  广水市把退役军人服务体系建设纳入各级党政领导班子综合目标考核和平安建设目标考核,明确共性任务,细化个性指标,推动工作落实落地。目前,全市421个退役军人服务中心(站)90%达到示范型标准,已形成横向到边、纵向到底、覆盖全员的“广水模式”。
  从光荣牌悬挂,到合法权益维护;从困难帮扶救助,到就业创业扶持……遍布广水城乡的服务站和融合式退役军人之家发挥着重要作用,得到退役军人广泛认可。先后被授予湖北省“信访稳定突出单位”等荣誉称号。
  高效率织密“一张网”
  从“无”到“有”,从“有”到“优”。为建强退役军人服务保障体系,广水市将分散在不同部门的退役军人服务保障职能集中整合、握指成拳。
  围绕“谁来干”,该市印发《实施意见》,决定在广水市退役军人事务局成立退役军人服务中心,在17个街镇、402个村居设立服务站。至此,该市“全域覆盖、上下贯通、协调联动”三级服务保障体系业已形成。
  为做到“人有所属、事有人管、诉有人听、难有人帮”,该市通过政府购买服务,为每个村居服务站配备1至2名退役军人专职联络员,全市近700名专职联络员全部培训上岗。他们走街串巷、进家入户,用一张张联系卡架起与退役军人之间的连心桥,得到省退役军人事务厅领导充分肯定。
  “我是一名老兵,每当我的服务帮助到别的老兵时,敬一个军礼,喊一句老班长,就会感到特别亲切,这是我们心中的军人情怀!”武胜关镇退役军人服务站专干江杰兴奋地说道。
  让兵解决兵的事。近年来,该市面向退役军人招聘71名村(社区)服务专干,236名退役军人在村(社区)“两委”岗位上,为退役军人提供暖心服务。
  为使“精细化”服务管理的触角从“一阵子”延伸到“一辈子”,广水市退役军人事务局将示范型服务中心(站)争创活动作为抓基层、打基础、提能力、优服务的重要载体,专门成立服务保障体系建设工作专班,深入基层一线,现场指导督导、总结经验做法、解决矛盾困难、及时纠偏正向。
  与此同时,加强对退役军人服务中心(站)的政治文化建设、常态化联系、台账管理、场所建设等方面的指导培训,累计培训16课时、1200余人次。
  高质量建成“一个家”
  欲筑室者,先治其基。广水市坚持实施“崇军·暖心”工程,切实把退役军人的事当“家事”,竭力将他们的“烦心事”办成“暖心事”。
  走进城郊街道退役军人服务站,墙壁上“真诚沟通、听您说事、为您分忧、帮您解难”的匾牌分外耀眼;退役军人之家内阅览室、荣誉室、娱乐室等设置齐全,让人感受到家的温馨。
  “架子”迅速搭起来,“里子”更要实起来。广水市制定统一的场所建设标准,以星级管理为抓手,努力把各级退役军人服务机构建设成为坚强的政治阵地、一流的服务阵地、暖心的亲情阵地。
  筑“家”,是为了遮风挡雨、抚慰心灵。
  长岭镇肖家桥村退役老兵尹发甫,因老两口长年患病,生活十分困难。广水市退役军人事务局在走访中了解真实情况后,先后多次对其进行帮扶。尹发甫深受感动,将一面“情系老兵真诚服务”的锦旗送到该局。
  坐在退役军人床头拉家常,想在退役军人心头讲政策,做在退役军人点头表认可。为打造退役军人幸福之“家”,广水市退役军人事务局创新推出“五个一”服务套餐,即解决一批难题、提供一定助力、推出一系列服务、开展一系列教育、宣传一批典型,内容涵盖退役军人就业创业帮扶、安置政策宣传、技能培训、优秀退役军人选树等方面,为退役军人工作生活提供全方位保障。
  凡是过往,皆为序章。“我们将认真贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述,砥砺奋进、实干担当,全力推动广水退役军人工作走在全省乃至全国前列,用实际行动再续退役军人服务保障体系建设的精彩篇章。”广水市退役军人事务局党组书记、局长刘强信心满满。