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发布日期: 2023年07月18日
随州交警支队车管所优化营商环境提升群众满意度
  随州日报讯(全媒记者王松、通讯员胡成军、李月仙)今年来,随州交警支队车管所采取多形式优化服务,提高“窗口”服务质量和工作效率。上半年,车管所共办理机动车业务161916笔、驾驶证业务21847笔。
  开展延时服务,满足群众需求。根据业务量变化,动态调整服务时间,在高峰时段开展延时服务,最大限度地满足办事群众的需求,实现业务办理日清日结。
  深化“放管服”改革,高效便民利民。全面落实已出台各项交管“放管服”改革工作措施,将小型汽车注册、转移登记、补牌补证等业务下放到10家机动车登记服务站,将临牌发放延伸至企业,每年为企业办理商品车临时号牌10万余笔。落实“一窗通办”、“一证即办”、“四个减免”、“一次排队一次办结”等措施,推进“网上办”,积极拓展“互联网+车驾管服务”,逐步开通了多种网上业务办理模块,将能够网上办的业务全部通过互联网服务平台和“交管12123”手机APP办理。
  加强业务培训,规范业务办理。业务培训常态化,定期组织民辅警开展线上线下相结合的业务知识培训,提高工作人员综合业务素质及工作能力。常态化开展非法中介整治工作,防止非法中介扰民坑民,进一步优化营商环境。明查暗访常态化,每月开展实地明查暗访,通报检查情况,通过业务信息抽查、网上巡查、数据分析核查、分析研判等方式,有效预防违法违纪行为的发生。