随州日报讯（通讯员刘礼刚）“这个便民服务中心，干净敞亮，事办好了，开心”。6月17日，刚在公安近日，窗口办理了居住证的刘女士非常满意。
　　这天，广水市十里街道便民服务中心各窗口忙而有序，工作人员热情接待前来办事群众。该中心负责人说，办件较多的有公安、人社、市场监管、民政、医保业务。进驻部门21个，办理事项目录达285项，月办件量在1500-2000件之间。
　　政务服务关系千家万户。近年来，十里街道持续深化“放管服”改革，优化营商环境，推进政务服务规范化标准化便利化建设，着力打造过硬的“为民服务”品牌。
　　该便民服务中心分为综合办事区、休息等候区、办公区、24小时自助服务区。实行政务公开，可办理事项全部公示。档案室、接待室、停车位一应俱全。
　　中心最繁忙的是公安窗口，主要办理户口和身份证业务，专门设置了单窗，推行预约服务。仅身份证业务每月可办500多件，高峰期可达到800件以上，学生在中考前办理身份证，窗口民辅警都是双休延时服务。据了解，办理身份证，还实现了异地全国通办。临时身份证当天办理，快证10天即可出证，提高了服务效能。
　　随着资源、服务、平台“三下沉”，网办件也逐步增多，该中心安排专人“盯紧”政务平台，及时接收、分流、处置、回复网办件，实现网办清单事项通过政务服务平台限时办理，办结率100%。
　　中心同时挂牌“就业服务中心”，帮助企业解决用工需求。近日，在街道举办的就业招聘会上，共有26家用工企业参加，当天共接待群众200人次，达成就业意向50人。
　　政务服务是优化营商环境的重要组成部分。十里街道以优质服务增强群众满意度，对办事群众实行一次性告知制度，推行微笑服务。中心设置有网办体验区，为残疾人士添置无障碍通道及残障轮椅，为老龄人、残疾人等特殊群体进行帮办代办服务。配有便民箱，备有创口贴、碘伏、口罩、饮水、老花镜、雨伞等日常用品。