发布日期:
2024年06月22日
十里街道争创“为民服务”政务品牌
随州日报讯(通讯员刘礼刚)“这个便民服务中心,干净敞亮,事办好了,开心”。6月17日,刚在公安近日,窗口办理了居住证的刘女士非常满意。
这天,广水市十里街道便民服务中心各窗口忙而有序,工作人员热情接待前来办事群众。该中心负责人说,办件较多的有公安、人社、市场监管、民政、医保业务。进驻部门21个,办理事项目录达285项,月办件量在1500-2000件之间。
政务服务关系千家万户。近年来,十里街道持续深化“放管服”改革,优化营商环境,推进政务服务规范化标准化便利化建设,着力打造过硬的“为民服务”品牌。
该便民服务中心分为综合办事区、休息等候区、办公区、24小时自助服务区。实行政务公开,可办理事项全部公示。档案室、接待室、停车位一应俱全。
中心最繁忙的是公安窗口,主要办理户口和身份证业务,专门设置了单窗,推行预约服务。仅身份证业务每月可办500多件,高峰期可达到800件以上,学生在中考前办理身份证,窗口民辅警都是双休延时服务。据了解,办理身份证,还实现了异地全国通办。临时身份证当天办理,快证10天即可出证,提高了服务效能。
随着资源、服务、平台“三下沉”,网办件也逐步增多,该中心安排专人“盯紧”政务平台,及时接收、分流、处置、回复网办件,实现网办清单事项通过政务服务平台限时办理,办结率100%。
中心同时挂牌“就业服务中心”,帮助企业解决用工需求。近日,在街道举办的就业招聘会上,共有26家用工企业参加,当天共接待群众200人次,达成就业意向50人。
政务服务是优化营商环境的重要组成部分。十里街道以优质服务增强群众满意度,对办事群众实行一次性告知制度,推行微笑服务。中心设置有网办体验区,为残疾人士添置无障碍通道及残障轮椅,为老龄人、残疾人等特殊群体进行帮办代办服务。配有便民箱,备有创口贴、碘伏、口罩、饮水、老花镜、雨伞等日常用品。
这天,广水市十里街道便民服务中心各窗口忙而有序,工作人员热情接待前来办事群众。该中心负责人说,办件较多的有公安、人社、市场监管、民政、医保业务。进驻部门21个,办理事项目录达285项,月办件量在1500-2000件之间。
政务服务关系千家万户。近年来,十里街道持续深化“放管服”改革,优化营商环境,推进政务服务规范化标准化便利化建设,着力打造过硬的“为民服务”品牌。
该便民服务中心分为综合办事区、休息等候区、办公区、24小时自助服务区。实行政务公开,可办理事项全部公示。档案室、接待室、停车位一应俱全。
中心最繁忙的是公安窗口,主要办理户口和身份证业务,专门设置了单窗,推行预约服务。仅身份证业务每月可办500多件,高峰期可达到800件以上,学生在中考前办理身份证,窗口民辅警都是双休延时服务。据了解,办理身份证,还实现了异地全国通办。临时身份证当天办理,快证10天即可出证,提高了服务效能。
随着资源、服务、平台“三下沉”,网办件也逐步增多,该中心安排专人“盯紧”政务平台,及时接收、分流、处置、回复网办件,实现网办清单事项通过政务服务平台限时办理,办结率100%。
中心同时挂牌“就业服务中心”,帮助企业解决用工需求。近日,在街道举办的就业招聘会上,共有26家用工企业参加,当天共接待群众200人次,达成就业意向50人。
政务服务是优化营商环境的重要组成部分。十里街道以优质服务增强群众满意度,对办事群众实行一次性告知制度,推行微笑服务。中心设置有网办体验区,为残疾人士添置无障碍通道及残障轮椅,为老龄人、残疾人等特殊群体进行帮办代办服务。配有便民箱,备有创口贴、碘伏、口罩、饮水、老花镜、雨伞等日常用品。