发布日期:
2024年07月03日
随县中医医院多举措改进医疗服务
随州日报讯(通讯员陈志伟)今年以来,随县中医医院通过各项举措改善医疗服务,优化营商环境,以进一步提升医疗服务能力,提高医疗服务水平,缓解群众“看病难、看病贵”问题,不断提升患者满意度。
服务进社区,体现公立医院公益性。该院定期开展下乡义诊、疾病筛查、急救能力培训活动,把优质医疗资源送到群众家门口,让优质的医疗服务施之于民、惠之于民,用实际行动助力乡村振兴。
注重提升医务人员的服务意识和专业水平。通过开展各类培训和学习活动,不断提高医务人员的专业素养和服务技能,更好地为患者提供更加人性化、专业化的服务。
优化医疗服务流程。该院合理优化门诊布局流程,为导医台配足导诊人员,加强服务等候引导,根据门诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室,有效引导和分流患者。在就诊区域设置建筑平面图、科室分布图、楼层指示、服务窗口张贴的“军人优先”、“胸痛、卒中患者优先”等标识清晰明了,点滴细节深入人心。
加强与患者的沟通和互动。通过开展健康讲座、义诊等方式,让患者更加方便地了解医院的医疗服务和专家团队。同时,建立患者反馈机制,及时收集患者的意见和建议,以便更好地满足他们的需求。
提升医院形象。通过开展“中医药文化进社区、进校园、进企业”活动等方式,让更多的人了解和认可中医药文化,感受到中医药文化的独特魅力,促进中医药知识的传播,进一步提升中医医院的社会形象。
营商环境就是生产力、竞争力,良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基础。随县中医医院将坚定不移地做营商环境的建设者、维护者、推动者,努力打造“便捷就医、有效就医、安全就医、科学就医”的高品质医疗服务机构,做“有温度”的百姓放心医院,推动医院高质量发展。
服务进社区,体现公立医院公益性。该院定期开展下乡义诊、疾病筛查、急救能力培训活动,把优质医疗资源送到群众家门口,让优质的医疗服务施之于民、惠之于民,用实际行动助力乡村振兴。
注重提升医务人员的服务意识和专业水平。通过开展各类培训和学习活动,不断提高医务人员的专业素养和服务技能,更好地为患者提供更加人性化、专业化的服务。
优化医疗服务流程。该院合理优化门诊布局流程,为导医台配足导诊人员,加强服务等候引导,根据门诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室,有效引导和分流患者。在就诊区域设置建筑平面图、科室分布图、楼层指示、服务窗口张贴的“军人优先”、“胸痛、卒中患者优先”等标识清晰明了,点滴细节深入人心。
加强与患者的沟通和互动。通过开展健康讲座、义诊等方式,让患者更加方便地了解医院的医疗服务和专家团队。同时,建立患者反馈机制,及时收集患者的意见和建议,以便更好地满足他们的需求。
提升医院形象。通过开展“中医药文化进社区、进校园、进企业”活动等方式,让更多的人了解和认可中医药文化,感受到中医药文化的独特魅力,促进中医药知识的传播,进一步提升中医医院的社会形象。
营商环境就是生产力、竞争力,良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基础。随县中医医院将坚定不移地做营商环境的建设者、维护者、推动者,努力打造“便捷就医、有效就医、安全就医、科学就医”的高品质医疗服务机构,做“有温度”的百姓放心医院,推动医院高质量发展。