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发布日期: 2024年11月04日
搭建医患沟通桥梁
随州妇幼智慧健教让护理服务更有温度
  随州日报讯(通讯员周柒媛)走进随州市妇幼保健院,每层楼候诊区都新增了特殊的“二维码科普墙”,吸引着门诊患者及家属,科普墙已成为门诊部一道亮丽的风景,门诊患者及家属都纷纷前来“打卡”,患者和家属只需扫码,即可将健康科普带回家。
  在妇幼保健院新生儿科,医务人员正在给患儿妈妈宣传智慧健教平台,教她如何扫码,如何获取宣传视频,如何在平台上与主管医生沟通。
  近年来,随着人工智能、大数据、云计算等技术的广泛应用,互联网医院、智慧医疗等新的医疗业态蓬勃发展,不断提升着人民群众就医的获得感。随州市妇幼保健院上线智慧健康教育服务平台,通过码上宣教、云上宣教、智慧宣教、数字宣教等,为患者提供更加优质全面的医疗服务。
  健教平台是湖北省优生优育协会为随州市妇幼保健院免费建立的智慧医疗云平台。据了解,每一个二维码,只需打开微信扫一扫就能获得所需的健康科普知识,涵盖了科室介绍,专家介绍,入院、出院办理流程、医保办理流程、疾病预防与判断识别、术前宣教、术后功能锻炼等。随时扫,随时听,随时看,内容生动、通俗易懂,并且还可以与医护人员线上咨询互动,有效解决了纸质宣教形式单一、效果不佳的问题,贴心的服务满足了患者多元化的健康教育需求。目前,平台内知识库数量已有755篇,文章阅读量达60多万次,服务10000多人次。
  该院一直以来以保障全市妇女儿童的健康,提供优质的医疗保健服务为首要任务,在预防保健、医疗临床服务、健康教育工作方面不断的摸索创新,通过智慧健康宣教的形式,搭建医患沟通的桥梁,拉近了患者与医院的距离,提升了医护人员宣教工作效率,提高了患者和家属对健康教育和常见疾病预防的知晓率、覆盖率。下一步,随州市妇幼保健院将进一步落实好健康宣教工作,将“健康”送到百姓身边,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。