随州日报讯（通讯员汪俊勇、马立军、冯浩）近日，曾都区南郊街道擂鼓墩社区粮管所家属院多位居民反映房屋顶层雨天漏水，雨水渗入导致墙面发霉、家具受损，影响日常生活。
　　接到诉求后，该社区高度重视，立即启动“民情响应快速处置机制”，以“接诉即办”的效率推动问题解决。社区负责人第一时间带领网格员上门察看，随即联系曾都区城管执法局请求协助。曾都区城管执法局迅速派人现场勘查，制定维修方案，并强调安全文明施工。同时，社区牵头建立“社区+城管+居民”三方协调机制，形成共建合力。社区负责统筹协调与居民沟通，城管提供技术指导与施工保障，居民代表全程监督质量。施工期间，社区联合城管同步清理杂物、消除安全隐患，在解决问题之余同时提升社区环境面貌。
　　多方协力下，仅用3天就彻底解决漏水问题。社区组织业主代表与网格员共同验收，确保维修质量。“没想到这么快就修好了，再也不用怕下雨天了！社区和城管真是办了大实事，这样的治理效率让我们感受到了文明城市的温度！”业主刘福喜看着新屋面激动点赞。此次维修不仅解决了漏水问题，更通过加固房屋结构、优化排水设计，为房屋长期安全使用提供了保障，切实提升了居民的居住幸福感。
　　据悉，今年以来，该社区已累计解决房屋维修、环境整治、矛盾调解等民生问题50余件，社区治理效能与文明程度同步提升。