通讯员 闵浩 杨双 李春艳
　　　　社保扩面——稽核专班上门服务；
　　　　劳动争议——仲裁庭“流动”到现场服务；
　　　　困难群体就业——不挑不拣24小时就业承诺服务……
　　　　这不是虚拟场景，也不是远景规划，更不是他人的做法，而是曾都区人力资源和社会保障局以学习促使服务大提升的具体行动和真实场景。开年来，曾都区人社局紧跟形势需求，适应新常态，在全系统内掀起学习习近平同志系列讲话及严守政治纪律和政治规矩集中教育热潮，学、论、立、行，逐步稳妥推进，以学习纯思想、明纪律，立规矩、正行风，以学习促使服务大提升。
　　　　该局以打造“学习型党组、学习型机关和学习型系统”为目标，按照市区学习习近平系列讲话和严守政治纪律和政治规矩集中教育的总体要求和部署，多措并举，三管齐下，狠抓学习不放松。一是党组班子带头学。购买学习用书，每个班子成员人手一本带头开展学习，要求学习有记载，有体会，同时负责督促好分管科室和单位的学习落实。二是中心组全体重点学。将有关学习内容作为重点纳入中心组学习计划，利用中心组学习时间组织局机关全体干部、各二级单位班子成员集中进行专题学习。三是全体党员广泛学。全系统以支部为单位，采取各种形式，如讲廉政党课、学纪律条例、分组讨论等进行认真学习，领导干部也以普通党员身份参加所在支部的学习。通过不同层次的反复学习，进一步纯洁了干部职工的思想，坚定了为民服务的意识。
　　　　针对学习不深不透的问题，在抓好学习的同时，该局还紧紧围绕如何严守政治纪律和政治规矩为主题，多样式展开讨论，谈感受、提问题、话严纪。一是“推进式”谈所思。即围绕党章这个总规矩，重点讨论“我是谁，为了谁”，进一步明确党员的责任和义务，理清自己之所位，做到守土有责。二是“检讨式”谈所为。即围绕政治纪律和政治规矩，深刻检查自身和人社部门在遵纪守规方面存在的突出问题，看有没有“三不”和“三失”等现象，理清自己之所过，做到令行禁止。三是“对比式”谈所想。即对照各级各类典型案例，重点讨论自己在遵纪守规、履职尽责方面还缺什么、差什么，理清自己之所短，做到警钟长鸣。四是“结合式”谈所行。即结合人社部门的职能职责，重点讨论在从严治党和依法治国的新常态下，人社人如何依法行政、依规办事，理清之所行，做到有权不可任性。
　　　　为进一步树立全系统干部职工的规矩意识和职责意识，该局从制度建设入手，对内，结合党的群众路线教育实践活动和严守政治纪律和政治规矩集中教育活动，将系统内修订完善的内部管理制度（涵盖党务管理、作风纪律、政务管理和行政管理共31项制度）汇编成小册子，系统内党员干部人手一册，进行认真学习，以规章制度树立新常态下的人社工作“新规矩”。对外，梳理规范行政审批和服务流程，做到法无授权不可为，在业务受理、初审、复核、办结各环节，按岗位职责和服务流程及时办理。对距离较远、往返困难及有其他特殊情况的服务对象，按“急事急办，特事特办”原则，开辟绿色通道，实行点对点服务、重点服务和一条龙服务。同时，该局为督促各项“规矩”得到落实，坚持实行由局领导班子带队，每周在系统内进行1-2次明察暗访活动，重点查看各单位规章制度落实情况、服务大厅作风纪律情况等，发现问题，即时纠正，确保全系统依法行政，依规办事，文明服务。
　　　　“感谢你们上门服务，不仅给我们普及了社会保险法规知识，还现场办好了今年新进员工的参保手续……”“在就业服务市场，从登记的求职信息中几分钟就找到了我们想要的人才，真是方便……”
　　　　新常态，新要求，新规矩带来了服务新变化。今年以来，该局新增城镇就业2800余人，转移农村劳动力就业1800余人，社保扩面1600余人，受理行政审批和服务事项2000多件，全部高效快速办结，各服务窗口质量实现了零投诉，各项目标任务得到快速有效推进。