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市场站流程“瘦身”高效服务
作者:冯家园、
本报讯 记者冯家园、通讯员周先军、王曙光报道:采取压缩审批流程、由“被动等靠服务”变“主动上门服务”……今年来,市建筑市场管理站让审批流程 “瘦身”,靠前服务,以更高的效能服务于民,受到一致好评。 据悉,市建筑市场管理站对行政审批事项进行清理、整合,并全部进驻市行政服务中心,做到应进必进,并对入驻市行政服务中心人员充分授权,实现市级建筑审批服务事项“一站式”办理。同时,压缩审批流程:对职责范围内的审批事项进行了流程再造和优化程序,通过精简、合并,施工许可的受理、初审时间由原来2个工作日压缩为1个工作日,原7项行政审批事项合并为2项。 另一方面,市建筑市场管理站根据服务事项制定服务方案与服务措施,在为企业服务过程中做到“四个办”,即在不违背原则的前提下,涉及企业亟需办理的行政审批事项做到急事急办;对企业需要帮助解决的特殊问题做到特事特办;对带有共性、需要协调解决的问题,深入现场上门办;对工程建设过程中发现的问题,积极协调企业主动办。 |