随州日报讯（通讯员常耀敏）“您好，我提交了社会团体变更申请，请问还需要哪些手续？”近日，在曾都区政务服务中心民政窗口，市民申女士前来询问。了解申女士的情况后，曾都区民政局主要负责人以“办事人员”身份“坐窗口”“零距离”办理了相关事项。
　　据了解，曾都区民政局始终聚焦群众需求，安排一名局领导和业务人员在政务中心坐班，现场为群众答疑解惑，通过业务办理过程收集办事群众的意见建议，发现服务过程中的“难点”“堵点”“痛点”，切实提升群众满意度和服务质量。
　　该局将继续践行“民政为民、民政爱民”工作理念，不断优化营商环境，加强政策宣传，以实际行动提升民政服务“小窗口”办事实效，用心用情为群众办实事、解难题。