随州日报讯（通讯员吴松、王青竹）12月27日，市中心血站开展献血服务培训活动，强化员工的服务意识，规范服务行为，提高沟通技巧，为献血者营造一个温馨、舒适的献血环境，助力优化营商环境。
　　本次活动邀请了武汉血液中心专家授课。专家结合血站工作特点，通过理论讲解、案例分析、现场示范和互动练习等多种方式，深入浅出地为员工们传授了服务礼仪的基本知识和实用技巧。特别在沟通礼仪方面，老师重点讲解了倾听技巧、语言表达和情绪管理等方法，引导员工如何与献血者进行有效沟通，及时了解他们的需求和感受，提供贴心、周到的服务。
　　通过此次培训，员工们纷纷表示受益匪浅，将把所学的知识运用到实际工作中，以更加优质的服务回报广大献血者的爱心奉献。血站负责人表示，今后将继续加强员工的培训和教育，不断提升服务水平，为推动无偿献血事业发展作出更大贡献。同时，也希望通过优质的服务，吸引更多的爱心人士加入到无偿献血队伍中来，共同为拯救生命贡献力量。