通讯员 顾三权
　　近日，曾都区人社局将劳动纠纷调解阵地前移，化解一起突发脑梗员工的离职争议，生动检验了该区“健全劳动人事争议预防工作机制”国家级试点建设的实战成效。
　　“父亲因病思维不清，随便就签了离职单，这可怎么办？”在曾都区仲裁服务大厅，突发脑梗员工胡某家属的焦急诉说牵动着工作人员的心。
　　接到胡某家属的求助后，曾都区劳动人事争议仲裁院并未“坐堂办案”，而是迅速启动试点机制中的联动响应程序，仲裁院一行人随即带着问题“上门问诊”。
　　经核实，胡某于2019年入职，2025年7月突发脑梗，出院后因医疗期满返岗问题与企业产生分歧。企业认为胡某属自身疾病且已签署离职单，家属则质疑离职单上胡某签名的有效性，双方僵持不下。
　　曾都区仲裁院第一时间联动企业人力资源部门，全面掌握胡某的工作状况与解除劳动关系的缘由。面对僵局，仲裁院将调解室“搬”进了企业会议室。“企业追求效益，更需践行社会责任。”仲裁院负责人现场释法，指出企业在处理患病职工关系时应尽的法律义务与人文关怀。在了解到胡某家属同样卧病在床的家庭困难后，仲裁员以“编钟和韵”文化中“和而不同、求同存异”的理念引导双方换位思考。经过多轮耐心劝导，企业现场同意就经济补偿问题再次与胡某进行协调，并承诺妥善做好安置方案。一触即发的矛盾，在法理的尺度和人情的温度中悄然消融。
　　案件调解成功不是终点，做好“后半篇文章”才是预防机制的关键。调解结束后，仲裁院工作人员并未急于离开，而是详细记录企业当前用工缺口，现场反馈至曾都区人社局等相关部门，为企业后续招工引才提供助力。
　　此次“仲裁进企业”行动，是曾都区推进“编钟和韵·善治共兴”劳动人事争议预防工作机制的缩影。今年以来，曾都区以国家级试点建设为契机，变“事后被动处置”为“事前主动预防”，通过组建服务团深入楼宇、社区、厂房，将调解阵地延伸至矛盾最前沿。下一步，该区将持续深化“预防在先、调解在前”的闭环机制，以法治温情筑牢优化营商环境的和谐根基。