随州日报讯(通讯员续晓宇)近日，曾都区东城街道东兴社区收到水郡世家小区物业代居民送来的致谢锦旗。这面锦旗的背后，是社区成功化解一起邻里纠纷的暖心故事。
　　水郡世家一户居民家中的高龄老人，常年受多种基础疾病困扰，神经系统不受自主控制，居家时常发出持续性声响，干扰周边居民日常休息。接到居民与物业反馈后，社区工作人员刘婷婷等第一时间上门走访，多次耐心沟通、逐步核实情况：老人发出的声响完全是病症所致，家属虽心怀愧疚，却因老人身体特殊无力改善。
　　掌握情况后，东兴社区联合水郡世家金吉物业，一边逐户走访周边居民，耐心说明老人特殊病情，争取理解与包容；一边对接老人子女，如实反馈邻里长期受扰的状况，共同协商可行性方案。经多轮沟通协调，老人子女主动聘请专业团队完成房屋隔音降噪改造，并主动向周边邻居诚恳致歉，原本紧张的邻里关系重归和睦，这场纠纷圆满化解。
　　此次纠纷化解，既兼顾了特殊病患家庭的实际难处，也切实解决了居民的生活困扰。下一步，东兴社区将持续深耕精细化网格治理，聚焦群众身边的民生小事，用心用情筑牢和睦、友善、温暖的邻里环境。