随州日报讯（通讯员武西峰、陈婷婷、王紫）为持续优化境外来随人员支付体验，助力全市优化营商环境与高水平对外开放，人行随州市分行牢固树立和践行正确政绩观，以支付便利化为抓手，聚焦基层支付痛点堵点精准发力，一体推进全市硬件升级、服务下沉与机制完善，不断畅通支付“微循环”，持续释放金融“新动能”。
　　统筹联动发力，构建协同管理格局。人行随州市分行坚持高位推动、市县协同，构建系统化、闭环化的支付服务管理格局。牵头制定全市优化支付服务、提升入境便利性工作方案，建立“市级统筹指导、县级组织落实、机构具体执行”的三级工作体系。成立专项工作专班，指导全市银行机构、支付机构对照时间节点细化任务清单、压实岗位责任。精准梳理全市人员流动轨迹，全面摸排交通枢纽、景区、定点接待酒店、特色街区、医院及商超等重点场所，建立覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”全链条的重点商户名录，实行“一户一档、一店一策”精准改造。联动市县两级文旅、商务、交通等部门建立常态化会商机制，推动支付环境与旅游、消费、政务服务一体规划、一体建设，形成齐抓共管的工作合力。
　　聚焦场景攻坚，夯实硬件设施基础。人行随州市分行聚焦全市核心场景实施靶向改造，全面打通涉外支付受理各环节。以丙午年世界华人炎帝故里寻根节服务保障为重点任务，统筹辖内银行及支付机构推进终端升级，将78家重点商户纳入动态管理，覆盖市县两级文旅点位与核心消费场所。更新升级外卡取现ATM机139台，实现市县重点区域、县域核心乡镇网点全覆盖。节前组织市县联合开展“拉网式”全覆盖巡检，确保全市支付终端稳定运行、交易顺畅。今年以来，全市重点区域外卡受理实现全覆盖，累计发生外卡商户交易124笔、金额13.92万元，ATM外卡取现405笔、金额116.76万元，银行网点办理外币兑换296笔、金额279.83万元，实现支付服务零投诉。
　　推动服务下沉，提升基层服务温度。人行随州市分行坚持硬件升级与服务提升并重，统筹全市服务资源向基层下沉，打造有温度的支付服务体系。组织全市银行机构、支付机构开展专项培训，累计培训150人次，确保基层一线人员“人人懂流程、个个会操作、事事能处理”。简化账户服务流程，在全市银行网点统一落实境外来华人员支付服务便利化要求，明确持护照、外国人永久居留身份证等有效证件即可便捷开立个人银行账户。累计为境外来华人员开立银行账户710个，有效满足境外人员在随期间的资金往来需求。结合文旅活动开展宣传引导，在炎帝神农景区等人流集中点位，通过多语种展板、宣传手册、现场讲解等方式普及支付知识，发放宣传资料1000余份。
　　健全长效机制，巩固拓展建设成效。人行随州市分行系统梳理工作中的成熟做法，将重点商户动态更新、支付终端定期巡检、跨部门协同服务、应急处置等机制逐项固化，形成可复制、可推广的支付服务“随州范本”。持续扩大全市支付服务覆盖范围，推动外卡受理向中小商户、县域旅游景区延伸，优化现金服务质量，完善基层外币兑换服务网络，探索适配不同场景的特色支付产品。牢固树立正确政绩观，持续完善市县联动管理机制，不断夯实全市支付服务基础，助力优化营商环境与经济高质量发展。