本报讯 通讯员屈真江报道：曾都区创新思维，打破常规，坚持“五化同步”，仲裁调解工作成效显著。2015年，该区共调解95件劳动纠纷，涉及劳动者95人。立案处理劳动人事争议案件190件，结案188件，结案率97%，涉案金额近千万元。
　　　　管理网络化，调解组织全面覆盖。目前，曾都区11个镇（办、管委会）和所辖38个社区全部成立了“劳动人事争议调解中心”，依托网格化管理明确网格调解兼职员。
　　　　办案规范化，权力运用公开透明。实行办案三方机制，对立案处理的劳动人事争议案件，除简单的案件实行独任仲裁员审理外，其余均由1名专职仲裁员和2名兼职仲裁员组成仲裁庭审理，有效防止仲裁办案 “唱独角戏”和“一言堂”的现象出现。
　　　　处理快捷化，群体案件应对高效。坚持“依法受理、优先审理、确保稳定”的处理原则，对涉及群众利益的案件进行优先处理，提前判断事件可能发展的方向和状态，采取灵活务实的方法，及时化解各类矛盾。
　　　　衔接无缝化，多方联动形成合力。遵循“预防为主、基层为主、调解为主”的劳动争议处理工作方针，对反映到曾都区仲裁办公室的劳动人事争议纠纷，引导当事人申请走调解程序，仲裁办及时将调解申请材料通过网络逐层传送到相关的“调解中心”，由基层“调解中心”先行调查核实并进行调解。对通过基层调解组织调解不成的劳动争议纠纷，引导当事人走仲裁程序，实行调裁无缝对接。
　　　　服务人性化，矛盾纠纷就近化解。针对企业和劳动者普遍反映的劳动争议维权成本高、时间长、精力投入大的问题，曾都区创新仲裁办案模式，重心下移，关口前移，探索实行“流动仲裁庭”办案模式，开展“巡诊裁案”，哪里有需要，仲裁庭就“流动”到哪里，及时化解劳动者与用人单位之间的纠纷，维护双方合法权益。