疫情发生以来，建行随州分行严格按照市委市政府以及各职能部门的统一部署，一手抓防疫工作，一手抓金融服务，践行大行责任担当，助力打赢疫情防控阻击战。
　　担负责任，提供建行“温度”。捐赠防疫紧缺医疗物资和资金，疫情以来，中国建设银行共分两批向随州市慈善总会捐款300万元，用于全市疫情防控工作。积极动员党员群众参与疫情防控，先后有28名干部员工参加到社区、村庄的疫情防控工作中。全力保障客户和员工健康安全，加大全辖营业网点及自助设施消毒频次，严格落实体温检测等防疫工作要求。
　　争分夺秒，发挥建行“速度”。开通金融服务疫情防控“绿色通道”，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务和上门金融服务。全力支持防疫重点保障企业扩大生产，按照“特事特办、快事快办”的服务模式，通过执行优惠利率、信贷重组、减免逾期利息、提供贷款宽限期服务等方式予以全力支持。
　　科技护航，提供建行“力度”。开展居家客户服务，该行大力推广客户经理“云工作室”，引导客户经理适应“线上”服务模式，满足客户需求。服务解决民生难题，迅速推广“线上菜篮子”，从政府列出的重点采购商超、支行合作商户入手，解决小区居民吃菜难问题。